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2015-May

DR.DAC3 소리가 안나옵니다.

작성자: sssdddsss 조회 수: 268

제품명 : DR.DAC3 

게임이나 영화 재생시 일정확률로 재생이 중지됨.( 포맷도해보고 드라이버,펌웨어 최신으로 셋팅도해줌 )
48khz 이후로 qsound옵션이 적용이안됨. 제 노트북 문제인줄알고 포맷도해보고.
내장 사운드카드를 죽여도보고 별 짓을 다해도 고쳐지질않네요.

댓글 '4'

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오디오트랙

2015.05.19 09:14

안녕하세요? 오디오트랙입니다.

두가지 질문을 주셨는데요, 일단 노트북에서 USB 오디오 장치를 사용중에 간헐적으로 사운드 재생 및 소리출력이 먹통되는 증상의 해결방법을 알려 드리도록 하겠습니다.


노트북에서 USB 오디오 장치로 음악이나 동영상을 재생중에 아주 가끔씩 간헐적으로 재생이 중지되면서 소리출력이 먹통되는 증상을 겪고 계신 분들이 간혹 계신데 이와 같은 증상은 노트북 전원 설정 및 윈도우 제어판의 전원 설정에서 USB 전원을 절약하기 위해 자동으로 끄는 옵션에 기본 체크된 상태에서 사용하거나 배터리를 아끼기 위해 저전력 모드 관련 전원 옵션을 모두 기본값으로 활성화 시켜 놓은 경우가 대부분인데, 노트북에서 USB 오디오장치를 정상적으로 사용하기 위해서는 노트북 전원 설정 및 윈도우 제어판의 전원 설정 기본값을 확인하여 USB 저전력 모드 사용을 중지해 주시고 항상 켜진 상태를 유지할 수 있도록 변경해 주셔야 합니다.


노트북에서 USB 오디오 장치를 사용중에 간헐적으로 사운드 재생 및 소리출력 먹통되는 증상을 해결하기 위해서는 반드시 윈도우 제어판 -> 전원에서 '고성능' 모드로 변경해 주시고, '고급 전원 관리 옵션 설정' -> USB 설정 -> USB 선택적 절전 모드 설정을 '사용 안 함'으로 적용하시고, 제어판 -> 장치관리자 -> 범용 직렬 버스 컨트롤러 -> Generic USB Hub -> 전원 관리 항목에서 '이 장치를 끌 수 있음'에 체크하지 마시기 바랍니다. 그리고 인텔 메인보드의 경우 CMOS SETUP에서 C1E, EIST, C-state, Speed Step 등의 저전력 모드와 관련된 전원 옵션을 모두 Disable 로 변경하시기 바랍니다.



그리고 문의 주신 QSound는 DR.DAC3 사용설명서 14 페이지에 자세한 설명이 있으니 참조하여 주시기 바랍니다.


http://www.audiotrack.co.kr/data/DAC3_KR.pdf


- 사용설명서 14페이지 내용 -
※ QSound NanoQ Effects 활성화 시에는 44.1kHz / 48kHz 샘플레이트만 적용됩니다.

감사합니다.

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sssdddsss

2015.05.26 02:41
답변 감사합니다. 관리자님 말대로 전부 해보았는데도 같은 증상이 발생됩니다.
그대신 드라이버를 이전 버전으로 설치했는데 그 현상이 줄어들기는 했지만.
미디어 시청시 같은증상이 계속발생됩니다. 여러가지 테스트하면서 의심가는점이 있는데요.

1. 작업표시줄 스피커표시 오른쪽 -> 소리 -> audiotrack dr.dac3 오른쪽 -> 속성 -> 지원되는 형식에서 DTS Audio 테스트, Dolby Digital 테스트시 노이즈가 발생됩니다.

2. 48/24bit로 설정했을시 현상이 많이 줄어들었습니다. (그래도 계속 발생중임)
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오디오트랙

2015.05.26 11:55

안녕하세요? 오디오트랙입니다.


1. 잘못된 방법으로 테스트를 하였기 때문에 노이즈만 들리는 것입니다.

리시버앰프(디코더)를 보유중이 아니라면 SPIDF 인터페이스 -> 속성 -> 지원되는 형식 -> 인코딩 형식 -> DTS Audio, Dolby Digital 항목에 체크하면 안 됩니다.

왜냐하면 SPIDF 인터페이스 -> 속성 -> 지원되는 형식 -> 인코딩 형식 -> DTS Audio, Dolby Digital 테스트 항목은 5.1채널로 압축된 디지털 음성 포맷을 컴퓨터에서 디코딩하지 않고 사운드카드의 광출력단자를 통해 리시버(디코더)로 그대로 날려보내는 것이기 때문에 사람의 귀로 인식하거나 들을 수 있는 소리가 아니기 때문입니다.

SPIDF 인터페이스 -> 속성 -> 지원되는 형식 -> 인코딩 형식 -> DTS Audio, Dolby Digital 항목은 리시버앰프 사용시 테스트 항목에 해당하므로 리시버앰프를 사용하지 않을 경우 DTS Audio, Dolby Digital 테스트시에는 DR.DAC3 아날로그 출력단에서 당연히 노이즈만 나오게 됩니다.

DTS Audio / Dolby Digital 포맷의 압축오디오 신호를 사람이 들으려면 해당 포맷에 대해 컴퓨터에서 디코딩 과정을 거친 PCM 오디오 데이터를 DAC(Digital to Analog Converter)를 통해 아날로그 오디오 신호로 바꿔준 다음 스피커로 출력해야만 사람이 들을 수 있는 소리가 됩니다.

따라서 리시버앰프(디코더)를 사용중이 아니라면 SPIDF 인터페이스 -> 속성 -> 지원되는 형식 -> 인코딩 형식 -> DTS Audio, Dolby Digital 항목에 체크하지 마시기 바랍니다.


2. USB 포트를 옮겨서 설치해 보시고, 사용중인 컴퓨터에 다른 USB 장치가 있다면 모두 제거한 상태에서 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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sssdddsss

2015.06.02 16:48
답변 감사합니다 관리자님 말대로 USB포트를 다른곳으로 옴기니 문제가 사라졌네요.
노트북에 문제가 있었던거 같습니다.

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