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고객지원

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02

2009-Nov

[re] 마이크 '잭 정보 없음'

작성자: 오디오트랙 조회 수: 70219


>1. 제품명 : PRODIGY 7.1 XT
>2. 제품 드라이버 버젼 : WIN7 용 최신버전 올라온거
>3. OS(운영체제)및 서비스팩 버젼 : WIN7 PRO
>4. 출력방식(아날로그 채널/디지털) : 아날
>5. 시스템사양(메인보드및 PCI) :
>6. 에러증상 :
>
>XP가 설치된 PC에서 연결해서 방송 할땐 괜찮았습니다
>그런데 WIN7 이 설치된 PC에 장착하고 배포된 WIN7용 드라이버 설치하고 음악까지 잘 듣고 있습니다만,
>문제는 방송에 꼭 필요한 '마이크' 를 인식하지 못하고 있네요
>
>제어판 > 소리 > 녹음(탭) > 마이크 속성을 열어보면
>잭정보란에 '잭 정보 없음' 이라고 표기되어 있습니다
>
>분명히 제대로 연결했거든요
>사운드카드 뒷편 연결부분 금색(?)으로 처리된 부분에 맨 좌측에 헤드폰 맨 우측에 마이크를 연결하였습니다
>
>물론 헤드폰은 '패널' 에서 헤드폰 모니터 활성화 시켜서 잘 듣고 있구요
>마이크만 안되네요
>
>드라이버 문제일까요? 아니면 저만 겪는 문제 일까요? 해결 방법은 없을까요?

안녕하세요. 오디오트랙입니다.

마이크가 일시적으로 인식이 안되시는 경우 컨트롤패널의 인풋 메뉴에서 라인인으로 선택을 해주셨다가 마이크로 선택해주신후 동작을 확인해 보시기 바랍니다. 잭 정보 없음으로 나와도 정상적으로 마이크 입력이 가능 하십니다.

위와 같이 확인해 보신후에도 정상적으로 마이크 입력이 안되시는 경우 오디오트랙 고객지원센터로 전화문의후 원격제어 요청을 해주시면 설정등을 도와 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
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