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고객지원

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제품명 : 마야u5 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우10 

정상적으로 사용도중 갑자기 퍽하는 소리 와 함께 앰프가 꺼진후 마야u5가 인식이 안됩니다

재부팅후 컴퓨터 usb 다른 위치에 다 연결해봐도 마야u5자체가 인식불가

플스4에도 연결시 인식도 안됩니다

usb 선도 바꿔서 체크해봤지만 인식 불가 상태입니다

대신 usb연결시에는 제품 불빛은 가운데 잘 들어옵니다

하지만 사운드카드 자체가 연결 안됩니다

as받아야 하나요?


profile

service

2021.12.20 11:12



다른 USB 포트에 연결시에도 인식이 안 된다면 A/S 접수해 주세요~


https://audiotrack.co.kr/kr/as



profile

예랑

2021.12.31 11:07

a/s를 다 받은거 같은데 고장원인이 무엇인가요?

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