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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : 프로디지 큐브2 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우 10 64bit 
인터페이스 : USB 2.0 

게임컨트롤러들이 몇개 장착되어 있는데, 이 컨트롤러 속성창을 열려면 세월아 네월아 하게 만들고 응답없은 현상이 나옵니다.

큐브2의 연결만 제거하면 아주 정상적이고요..


FAQ보니깐 리소스 관련해 글이 있던데

bit수 hz다 낮춰도 조금 나아지나 싶은 느낌만 들고 온전하지 않습니다. 녹음장치 사용안함도 마찬가지고요.

뭔가 이것만 하면 다 해결될 것처럼 써놨던데..

이제품 자체가 USB부담을 많이 주는 장치인가요?


다른 USB장치들이 고장났나 식겁했네요...



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service

2022.01.24 10:39


다른 USB 포트에 꽂아보세요 ^^


USB 장치를 많이 쓰는 시스템에서 자원 값이 공유되면서 일부 기기 혹은 특정 장치가 원활하게 작동하지 않는 경우 다른 USB 장치들은 USB 오디오 기기와 간섭이 발생하지 않도록 설치하면 됩니다.


1. 일단 메인보드 USB 포트에 꽂혀 있는 모든 USB 장치를 싹 다 제거하고

2. USB 오디오 기기를 최우선 순위로 하여 시스템 상의 자원값을 단독으로 할당받는 USB 포트에 설치하고

3. 다른 USB 장치들은 USB 오디오 기기와 자원값의 공유, 충돌, 간섭이 발생하지 않는 USB 포트에 설치하세요



USB 기기들은 연결된 USB 포트에 따라서 자원 값을 공유하기도 하고 단독으로 사용하기도 하는데요, USB 오디오 기기는 무조건 단독으로 사용해야 합니다.

만일 다른 USB 장치와 충돌이 발생할 경우 메인보드 USB가 먹통이 될 수 있는데요, 특히 대표적으로 블루투스 USB 동글 또는 무선 마우스나 무선 키보드 연결을 위한 USB 동글 등이 메인보드 USB 먹통의 주범이며, 리얼타임 비디오 스트리밍 장치와 오디오 스트리밍 장치의 경우 자원값 할당에 있어 최우선 순위가 되어야 합니다.

예를 들어 USB 연결 방식의 비디오 스트리밍 장치가 시스템 상에서 자원값 할당을 단독으로 받지 못 할 경우 다른 USB 장치와의 자원값 공유, 충돌, 간섭 등으로 인해서 화면이 뚝뚝 끊기거나 화면이 멈추는 현상이 발생하게 되므로 컴퓨터에 USB 연결 방식의 비디오 스트리밍 장치를 설치하였다면 무조건 자원값을 단독으로 할당받도록 사용자가 관리를 해 주어야 합니다.

리얼타임 비디오 스트리밍 장치 : 라이브방송 등에 많이 사용하는 인코딩 보드(캡쳐 보드), 웹캠, HDTV 수신카드 등



참고로, 리얼타임 비디오 스트리밍 장치와 오디오 스트리밍 장치는 다른 USB 포트와 간섭받지 않도록 별도의 USB 컨트롤러에 단독으로 연결하는 것이 가장 좋습니다.

http://prod.danawa.com/info/?pcode=1686003

메인보드 USB 포트에 연결된 USB 오디오 기기가 오작동 하는 일부 시스템의 경우 NEC 사의 NEXT-305NEC 컨트롤러를 사용하면 100% 해결되는 것으로 조사 되었는데요, 대부분의 시스템에서는 메인보드 USB 포트에서 USB 오디오 기기가 오작동 하는 경우가 거의 드물지만, USB 오디오 기기와의 호환성이 그다지 좋지 않은 일부 시스템에서는 USB 오디오장치를 메인보드 USB 포트에 직접 연결하지 말고 NEC 칩셋을 채용한 4포트 USB 컨트롤러(또는 허브)에 연결하면 USB 오작동 문제가 100% 해결되기도 합니다. NEC 컨트롤러의 경우 호환성이 가장 우수한 USB 컨트롤러 칩셋이므로 해외에서도 USB 오작동 문제가 있는 시스템에서 NEC 컨트롤러를 사용하면 USB 오작동 문제가 대부분 해결된다고 하니 참고하세요.




간단 요약

: 컴퓨터에 다수의 USB 장치가 주렁주렁 많이 달려 있어 관리에 어려움이 있다면 'NEC 컨트롤러'를 사용하면 해결됩니다.

메인보드 USB 먹통 증상이 있는 경우 NEC 컨트롤러를 사용하면 100% 해결되므로 즉시 스트레스에서 벗어날 수 있고 삶의 질이 향상될 수 있습니다.





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