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고객지원

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18

2022-Mar

MAYA 5.1 MK-II ZENI EEP롬 업로드 요청 드립니다.

작성자: SJ 조회 수: 25

제품명 : MAYA 5.1 MK-II ZENI 
OS 및 서비스팩 버전 : Windows10 21H2 
드라이버 버전 : Envy24_Family_DriverV570C 
메인보드/노트북 모델명 : H410M-HDVP2 

안녕하세요.


금일(3월 18일) 오후 1시 20분경 담당자님과 통화 했던 MAYA 5.1 MK-II ZENI 사용자 입니다.

오래된 제품 임에도 불구하고 친절히 응대해주셔서 대단히 감사합니다.


유선상 말씀 드린바와 같이 현재 장치관리에서는 '멀티미디어 오디오 컨트롤러'로 잡히나 드라이버를 업데이트 시도(V570C)하면

설치할 수 없다고 나옵니다.


이에 말씀하셨던 MAYA 5.1 MK-II ZENI 모델에 대한 EEP롬 을 요청 드립니다.


감사합니다.




profile

service

2022.03.18 13:44




윈도우 10 장치 관리자 - 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목에 멀티미디어 오디오 컨트롤러는 표시되는데 드라이버 폴더의 SETUP.EXE 설치 파일 실행 시 장치 드라이버를 찾을 수 없다는 에러 메시지가 뜬다면 사운드카드의 이피롬 데이터가 지워진 경우일 수 있습니다. 


https://audiotrack.co.kr/kr/228072




MAYA 5.1MK-II 시리즈 사운드카드의 이피롬 데이터가 지워져서 드라이버 설치가 정상적으로 진행되지 않는 경우 아래 링크의 방법으로 복원하실 수 있습니다.


https://audiotrack.co.kr/kr/220128





이피롬 복원이 완료되면 아래 링크의 5.70C 드라이버를 설치하실 수 있습니다.


https://drive.google.com/file/d/19lPs-33PULOxEWENAwpvC2WlHVBU4GXa/view?usp=sharing






profile

SJ

2022.03.18 16:00

잘 해결 하였습니다. 감사합니다.


후에 혹시 본 글을 조회 하실 분이 계실 경우를 위해 추가 사항 남깁니다.

1) rufus로 도스 부팅 디스크 제작(상기 제품도 문제 없을것으로 생각합니다.)

2) Bios UEFI에서 CSM 모드로 변경 (USB 부팅을 첫번째 priority 부팅 장치로 놔도 도스로 부팅이 되질 않는 경우 변경합니다)


다시 한번 출시가 오래 된 제품인데도 고객지원 해주셔서 감사합니다.

다음에 장치를 구입할 일이 있다면 꼭 오디오 트랙으로 구매 하고 싶네요.


좋은 하루로 마무리 하시기 바랍니다.


감사합니다.

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