Loading...

고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.

02

2018-Jul

드라이버 설치 질문 드립니다.

작성자: Coica 조회 수: 180

제품명 : Prodigy HD2 advance de 
OS 및 서비스팩 버전 : windows 7 64bit 레드스톤4 
메인보드/노트북 모델명 : ASUS : P8H77-v Intel H77 Express 

현재 2가지 부분을 다 테스트 해보았는데, 2개다 안되어서 질문 드립니다.

1. 일반적인 드라이버 설치

Envy24_Family_DriverV570C (홈페이지에 있는 레드스톤용 드라이버)를 설치 하였으나 장치 관리자에서 사운드 카드를 인식하지 못하고 노란 느낌표만 떠있는 상태가 지속 됩니다.

(내장 사운드 카드는 메인 보드 설정을 통해 OFF 상태)


2. EEPROM을 통한 드라이버 설치

해당 설치 이후 사운드 카드는 정상적으로 잡히고 볼륨Mixer에서 소리 출력 또한 표시가 되고 있지만, 실질적인 소리가 나오지 않습니다. (해당 장치의 문제 해결을 실행해보면 잭을 찾을 수 없다고 표기됩니다.)


어느 방식이든 카드 인식이 되고 소리가 나게만 해주시면 좋겠습니다.

포멧하기전에는 1번 방식으로 사용했으며 레드스톤 이전에 적용했던 유저입니다.

profile

service

2018.07.02 11:54



윈도우 장치 관리자에서 장치 인식(하드웨어)은 되는 것 같은데 드라이버 설치가 안 된다면 이피롬 데이터가 휘발된 상태입니다. (휘발 = 지워져서 날라갔다는 뜻입니다^^)



따라서 이피롬을 공장초기값으로 복원하는데까지 성공했다면 장치 인식 및 5.70C VIA 드라이버 설치까지는 정상적으로 진행이 되었을 겁니다.



그런데 5.70C VIA 드라이버 설치 후 윈도우에서 Envy24 Family Audio를 기본값으로 설정하고 음악을 재생하면 컨트롤패널에서 녹색 게이지는 정상적으로 반응하는데 출력단자(RCA 라인아웃, 3.5 헤드폰잭)에서 소리가 전혀 안 나오는 경우는 JP4 점퍼 설정을 잘 못 하였거나 또는 아날로그 출력단(RCA 라인아웃, 3.5 헤드폰잭)에서 오디오신호가 안 나오는 상태(고장)라고 해석할 수 있겠습니다.



따라서 만일 JP4 점퍼 설정을 건드렸다면 공장출고시 초기값(Disable)으로 되돌리면 간단히 해결되고요, JP4 점퍼 설정을 전혀 만진 적이 없는데 소리가 안 나온다면 고장일 수 있으므로 A/S 접수신청을 해 주시면 됩니다.




[ JP4 Jumper 설정 ]



Disable : 공장출고시 초기값, 점퍼캡을 제거한 상태(OFF)와 동일. 국내 출시용 제품(VIA 드라이버)



Enable : 2핀 핀헤더 양쪽에 점퍼캡을 꽂은 상태(ON), 독일 수출용 제품(EWDM 드라이버)




독일 수출용 제품의 경우 JP4 점퍼 2핀 핀헤더에 점퍼캡이 꽂혀진 상태로 공장출고되며, 국내 출시된 프로디지 HD2 시리즈 제품은 공장 출고시 JP4 점퍼 2핀 핀헤더의 한쪽핀에만 점퍼캡이 걸쳐진 상태로 출고됩니다. 즉 2핀 핀헤더의 한쪽핀에만 점퍼캡이 꽂힌 상태는 점퍼캡을 안 꽂은 것과 동일한데요 만일 사용자가 2핀 핀헤더에 점퍼캡을 Enable 상태로 잘 못 설정하면 아날로그 출력단(RCA 라인아웃, 3.5 헤드폰잭)에서 오디오신호가 안 나오거나 심한 잡음만 출력됩니다.



따라서 국내 출시 제품을 사용중이고, 이피롬 개조를 한 적이 전혀 없다면 공장출고시 VIA 드라이버용 이피롬이 적용되어 있으며 JP4 점퍼는 Disable 상태입니다.



즉 사운드카드 인식이 안 되어 이피롬을 공장출고시 초기값으로 복원시켜서 장치 인식 및 VIA 드라이버 설치까지 문제가 없더라도 JP4 점퍼가 On 상태로 잘 못 설정되어 있다면 아날로그 출력이 안 나오거나 심한 잡음만 출력되는데요, 이 때는 JP4 점퍼캡을 제거하면 간단히 해결됩니다.



만일 JP4 점퍼캡을 제거하고 VIA 드라이버 설치 후 윈도우에서 Envy24 Family Audio를 기본값으로 설정하고 음악을 재생시 컨트롤패널에서 녹색 게이지는 정상적으로 반응하는데 출력단자(RCA 라인아웃, 3.5 헤드폰잭)에서 소리가 전혀 안 나온다면 A/S 접수를 해 주시면 됩니다.



https://audiotrack.co.kr/kr/as






List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 스테레오 믹스 설정입니다 ^^ service 2020-09-22 83
공지 광출력 사용시 패스쓰루 설정 방법 service 2020-07-29 200
공지 MAYA U5 마이크 녹음시 필독 사항 !! file service 2020-07-09 152
공지 노트북 3.5단자에 마이크 연결시 작동이 안 될 경우 해결 방법 !! service 2020-04-27 953
공지 MAYA U5 스테레오 믹스 방송시 소소한 팁 file service 2020-01-07 515
공지 윈도우 10 최신빌드 호환성 테스트 file service 2020-01-06 914
공지 윈도우 10 넷플릭스 앱 사용시 설정 방법 (스피커출력/광출력) file service 2019-01-23 8934
공지 스마트폰에서 외장 핀마이크 사용에 대해 알려 드립니다!! file service 2018-01-31 5780
공지 PCI-Express to PCI 컨버터 호환 테스트 file + 1 오디오트랙 2014-06-26 24691
공지 USB 3.0 포트와 USB 오디오기기 호환성(14.01.22 Dr.DAC3 호환... + 10 오디오트랙 2014-01-17 31514
35647 마이크 에코기능 문의드립니다. file + 1 르와네스 2019-04-06 130
35646 atm-400g 질문 + 1 이재웡 2019-04-05 18
35645 지금도 신품 Dr. DAC3 구매 후, 펌웨어 업그레이드 해야하나요? + 2 홍진석 2019-04-04 72
35644 DR.DAC3 헤드폰 단자 문의 + 1 ysk1982 2019-04-03 63
35643 SPDIF로 오디오 입력시 다른장치가 비활성화되는 이유? + 3 센타 2019-03-30 178
35642 큐브 블랙을 ddc로 사용할때.. + 1 나무늘보 2019-03-29 65
35641 5.1채널 출력 문의. + 1 승량이 2019-03-26 123
35640 at2500 구매했는데 안되요 + 1 낭돌한하루 2019-03-23 33
35639 고장인거 같아서 문의합니다. file + 2 마농 2019-03-15 76
35638 ATM-520P 마이크 질문 + 1 Hanbang 2019-03-17 143
35637 마야 5.1 MK-II ZENI 에 스피커와 이어폰을 둘다 사용 하려하는... file + 2 livememory 2019-03-10 59
35636 볼륨조절문제 (윈도우상에서) + 2 ysk1982 2019-03-09 108
35635 dr.dac3 질문입니다.. + 2 나무늘보 2019-03-11 133
35634 컨트롤패널 지원 + 1 박홍선 2019-03-10 91
35633 안녕하세요 file + 1 요츠바 2019-03-06 43
35632 프로디지 큐브 블랙 블루투스 리시버 활용관련 문의드립니다. + 3 jinkdm 2019-03-06 61
35631 마야 ex5 USB 윈도우10 사용 문의 + 1 렉오 2019-03-06 126
35630 오디오트랙 프로디지 HD2 BLACK EDITION 이 ASIO와 Kernel Stre... + 1 겸허 2019-03-06 82
35629 프로디지 큐브 볼륨다이얼의 중간 부분이 뻑뻑하여 수리요청하... secret + 1 묻지마좀 2019-03-05 1
35628 AUDIO CUBE 기억나시나요 이거 질문좀요 ~ file + 2 cutthroatbitch 2019-03-05 54