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2019-Jul

프로디지 큐브 노이즈 문의

작성자: JS.g 조회 수: 128

제품명 : 프로디지 큐브 블랙에디션 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우10 pro 
인터페이스 : USB 2.0 

우측 스피커에서만 컴퓨터 부팅후 '찌이이이이' 하는 노이즈가 지속 발생합니다.


사용환경은 데스크탑에 프로디지 큐브를 USB로 연결하며

프로디지 큐브에 모니터링 스피커 각 1개씩 연결하여 좌, 우로 사용 중입니다. 

(Eris E5)


처음에는 스피커 문제인줄 알고 

좌우를 바꿔서 사용해봤으나 원래 노이즈가 없던 좌측 스피커도 우측에 연결하면 노이즈 발생합니다.

그래서 스피커와 프로디지 큐브를 연결하는 케이블 문제인가 해서 케이블을 교체했는데도 노이즈 발생합니다.


질문글들 검색하다가 

USB전원 방식이라 전원 연결을 어떻게 조치하라는 답변을 본 것 같긴한데

현재 USB전원은 전면부에 단독 연결되어 있고

후면 USB에는 마우스와 키보드만 연결되어 있습니다.


조치 방법 확인 부탁드립니다.

profile

service

2019.07.15 11:05

 


RCA L 단자(흰색)에서 노이즈가 전혀 없는데


RCA R 단자(빨간색)에서만 노이즈가 있다는 말씀이시죠?


Eris E5 스피커의 RCA Unbalanced 단자에 연결하신 거고요?


노이즈가 안 들리는 왼쪽 스피커로 바꿔서 연결해봐도 동일하게 RCA R 단자(빨간색)에서만 노이즈가 있고 RCA 케이블을 바꿔봐도 똑같고요?


해 보실 수 있는 자가진단은 거의 다 하신 것으로 판단되므로 서비스센터로 제품을 보내 주셔서 기기점검을 받아 보시기 바랍니다.


오디오트랙 서비스센터로 제품을 보내 주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다.


https://audiotrack.co.kr/kr/as


링크에서 글쓰기 버튼 클릭하면 오디오트랙 서비스센터 주소 확인하실 수 있으니 제품을 택배로 보내 주시기 바랍니다.



 

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