고객지원

안녕하십니까?

저는 Conexant HD Audio를 사용하는 <LG 그램 노트북>을 사용하고 있습니다.

이 노트북을 구매한 목적은 <스테레오 믹스>를 사용해 구글문서의 “음성입력”으로 문서를 작성하는 것이었는데, Conexant 드라이버가 <스테레오 믹스> 를 허용하지 않아서 애를 먹었습니다.

그러다가 <MAYA U5>를 이용하면 스테레오믹스를 지원하지 않는 노트북도 스테레오 믹스를 사용할 수 있다고 해서 구매했습니다.

<MAYA U5>를 노트북에 연결하니, 자동으로 스테레오 믹스가 활성화되더군요. 외부녹음기로 녹음하고, 구굴문서의 “음성입력”을 이용하여 녹음한 내용을 문자로 변환해서 매우 유용하게 사용하고 있습니다.

하지만 <MAYA U5>를 노트북에 연결하면, 노트북에 내장된 마이크로 녹음할 수 없고, 노트북에 내장된 스피커 소리도 들을 수 없습니다.(<MAYA U5>의 헤드폰 단자에 이어폰을 꼽으면 소리를 들을 수 있습니다.)  그러다 보니, 스테레오믹스를 쓸 때는 <MAYA U5>를 노트북에 연결해야 하고, 노트북의 마이크를 사용할 때는 <MAYA U5>를 노트북에서 제거해야 합니다. 이런 회수가 많아질수록 불편합니다.

그래서 <MAYA U5>를 노트북에 연결한 상태로, <MAYA U5>에 있는 “마이크 단자”에 마이크를 꼽고 녹음하거나, 구글문서에서 “음성입력”을 하려고 시도해 봤지만, 소리가 입력되니 않더군요. 귀사 홈페이지의 ‘질문과 답’에서 해결할 답변을 찾아보려고 매우 노력했으나 제 문제를 해결할 내용을 발견하지 못해서 이렇게 질문을 드립니다.

<질문>

<MAYA U5>를 노트북에 연결한 상태로, <MAYA U5>의 마이크 단자에 끼운 마이크를 이용해서 노트북에서 녹음하거나, 구글문서에서 “음성입력”으로 문서를 작성할 수 있도록 설정하는 방법을 가르쳐주시면 감사하겠습니다.(마이크는 스마트폰 이어폰에 있는 마이크, 독립된 마이크를 사용했습니다. 두 개 다 잭이 4개로 분할 되어 있습니다.)