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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.


1. 제품명 : 프로디지 7.1
2. 제품 드라이버 버젼 : x2v 0.978
3. OS(운영체제)및 서비스팩 버젼 : Windows XP x64 Edition
4. 출력방식(아날로그 채널/디지털) : 아날로그
5. 시스템사양(메인보드및 PCI) : E6320, MSI P35 Neo2-FR, 라데온 3650
6. 에러증상 :
부팅시 기본적인 효과음은 출력이 됩니다..
장치고 잘 잡혀있어서 정상적으로 보이는데..
40초 정도 지나면 하드가 드르륵 하면서 장치가 사라집니다..
정확히는 장치관리자에는 남아있지만 사운드 및 오디오 장치 등록 정보에는 장치가 없음으로 나옵니다..
드라이버를 제거후 다시 설치하면 정상적으로 설정이 되지만..
다시 재부팅을 하면 같은 증상이 나타납니다..
장치가 없다고 나오더라도 기본적인 경고 메시지나 종료 음은 정상적으로 출력이 됩니다..
문제는 부팅하고 상시 재설치를 하지 않으면 영화를 본다거나 하는 작업은 불가능하다는것입니다..
부팅후 장치가 사라질때 확인을 해보면 윈도우의 디버거인 닥터왓슨이 실행되는것을 볼수 있구요..
잠시 실행되고 사라져버립니다.. 윈도우의 효과인 스타일이 사라지고 테마 미적용 상태가 되어버리는 경우도 있습니다..
64비트를 지원하는 드라이버가 있다고해서 큰맘먹고 윈도우를 재설치 했는데..
드라이버가 이렇게 불안정하면 지원한다고 할수가 없는것 같네요..
안정적인 드라이버는 없는건가요..??
아니면 수정방법이 있는건가요..??
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