고객지원

C-media High Definition Audio Device가 존재하지 않습니다.

이제 설치프로그램이 종료됩니다.

라고 나옴니다.  캡쳐한 첨부파일좀 확인 부탁드립니다.

혹시 MAYA 5.1MK-II GOLD 아닌가요?

제품모델이 다르면 칩셋이 다르고 설치되는 드라이버도 다릅니다.

폰카로 제품 사진 찍어서 첨부해 주시면 어떤 제품인지 확인해 드리도록 하겠습니다.

마야 5.1 GOLD --> 2001 ~ 2003년, C-MEDIA CMI8738 (PCI Audio Controller와 CODEC 통합칩셋)

CMI8738 드라이버

https://www.cmedia.com.tw/support/download_center

마야 5.1 MK-II GOLD --> 2004 ~ 2005년, VIA VT1723 PCI Audio Controller + VIA VT1617A CODEC

Envy24 Family Audio Driver

http://audiotrack.co.kr/kr/index.php?mid=driver&category=213641

안녕하세요.

오디오카드는 마야5.1 gold ver 2002년 출시 제품입니다.

알려주신곳에 확이해보니 windows10 드라이버는 없는것 같습니다.

윈도우 10에서는 안되는 건가요?

제품 사진 올립니다.

윈도우 8 드라이버로 설치해 보세요~

CMI8738-MX     Windows 8     VER 1.04

https://www.cmedia.com.tw/support/download_center

CMI8738-MX  관련 4가지 드라이버를 모두 설치해도 안됩니다.

신규 사운드 카드를 구매할듯 싶습니다.

위 4가지 드라이버 외 방법은 없는거죠?

윈도우 7에서도 인식이 안 되는지 확인해 보시기 바랍니다 ^^

윈도우 7에서도 인식이 안 된다면?

: 드라이버 설치가 안 되는 증상으로 볼 때 아마도 고장인것으로 추측됩니다. 제품 사용중 고장이 났을 경우 수리해서 수명을 좀 더 연장시켜 사용하는 것이 가장 좋은 방법이지만 단종된지 너무 오래된 구형 제품의 경우 A/S 접수시 왕복택배비와 수리비용까지 감안하면 효율이 좋지 않을 수도 있는데요, 검토해 보시고 향상된 스펙과 음질의 MAYA U5로 업그레이드 기변하시는 것을 추천 드립니다.

https://audiotrack.co.kr/kr/usb/3621

MAYA U5는 멀티미디어 5.1채널 USB 사운드카드로, PCI 슬롯이 없는 최신 메인보드에서도 전혀 문제없이 설치 가능하고, PC USB 연결시 윈도우 10에서 자동인식 되므로 별도의 드라이버 설치도 필요 없는데요,

스펙이나 오디오 성능을 비교하면 구형 마야 <<<<< 넘사벽 <<<<< MAYA U5 입니다.

- 스펙 비교 -

구형 마야 : 16bit 48kHz 고정출력, 오디오 퀄리티는 구형 메인보드 내장사운드(AC97 코덱) 수준.

구형 마야(C-MEDIA CMI8738 칩셋) PCI 사운드카드의 경우 정상 제품이라면 드라이버 설치시 장치 관리자의 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목에 C-MEDIA Audio Controller가 등록되고 사운드 제어판 재생 장치 목록에도 C-MEDIA Audio Controller가 등록되어야 합니다.

그런데 장치 관리자의 '기타 장치' 항목에 '멀티미디어 오디오 컨트롤러'는 뜨는데 드라이버 설치가 정상적으로 진행되지 않는 경우에는 PCI 사운드카드의 기본정보를 기록하는 EEPROM 데이터가 지워진 것으로 볼 수 있는데요, CMI8738-MX 칩셋 PCI 사운드카드의 경우 EEPROM을 납땜하는 방식으로 수리가능합니다.

EEPROM이란? : 메인보드의 롬바이오스와 같은 기능을 하는 I.C 입니다. EEPROM I.C(플래시 메모리)에 기록된 내용이 지워지면 사운드카드의 기본정보를 잃어버리게 되므로 인식불가(벽돌).

CMI8738 칩셋 사운드카드의 EEPROM 데이터가 지워진 경우 서비스센터에 택배로 A/S접수해 주시면 수리는 다음과 같은 과정을 거치게 됩니다.

1. EEPROM 데이터만 지워진게 맞는지 확인(CMI8738 칩셋 고장은 수리 불가)

2. 사운드카드에서 EEPROM I.C를 탈거합니다.

3. EEPROM Writer 기계에 EEPROM I.C를 삽입해서 지워진 이피롬을 포맷한 후 재기록합니다.

4. 사운드카드에 EEPROM I.C를 다시 장착한 후 정상인식 되는지 확인합니다.

참고로 왕복택배비와 수리비 합계가 보유중인 제품의 가치(중고시세) 보다 높을 경우 수리비용과 택배비용을 들여가면서 수리를 진행하는 것은 타산이 맞지 않으므로 합리적이지 않은 선택일 수 있는데요, CMI8738 칩셋 PCI 사운드카드의 경우 2001 ~ 2003년 용산전자상가에서 저가 PCI 사운드카드로 상당히 인기가 있었으나 단종된지가 어느덧 17년 가까이 되었기 때문에 수리실에 보유중인 교체용 부품이 없고요, 단순히 EEPROM 데이터가 지워진 거라면 어떻게든 수리해 볼 수는 있겠지만 메인 컨트롤러 등이 죽었다면 교체용 I.C 부품이 없는 관계로 수리불가입니다.

그리고 VIA PCI Audio Controller (Envy24 Family Audio Controller)의 경우 이피롬이 지워진 경우 서비스센터에 A/S 보낼 필요 없이 사용자가 직접 지워진 이피롬을 복원할 수 있습니다.(택배비 0원, 수리비 0원, 해당 제품 : MAYA 5.1K-II 시리즈, 프로디지 HD2 시리즈, 프로디지 7.1XT, 프로디지 7.1LT, 프로디지 7.1LTM, 프로디지 5.1LT, 프로디지 5.1LTM, 프로디지 7.1, 프로디지 192 등)