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2019-Oct
30분 이상 컴퓨터 미사용후 음향 출력시 잡음작성자: RedWine 조회 수: 233
| 제품명 : | 프로디지 큐브 블랙에디션 |
|---|---|
| OS 및 서비스팩 버전 : | Windwos 10 Pro 64bit 1903 |
| 드라이버 버전 : | 10.0.18362.1 (Windows 자동설치) |
| 메인보드/노트북 모델명 : | HP 파빌리온 DV6 6123TX |
| 인터페이스 : | USB 2.0 |
| 시리얼 넘버 : | ATSAH17B00186 |
윈도우에서 음향이 나오는 작업(유튜브, 노래감상)을 30분 이상 하지않고 두었다가 이후 어떤 소리든 틀면
음량이 작게 나오면서 소리가 찌지직 대고 매우 음질이 나빠지는 현상이 있습니다.
그 증상이 생기면 사운드카드와 연결된 USB케이블을 뽑았다 다시 꼽거나 윈도우를 재부팅해야 제대로된 소리가 나오는 현상이 있습니다.
제 컴퓨터는 30분이상 놔둘시 절전모드나 그런 것은 실행되지 않게 해놓고 있으며 전원설정을 고성능으로 두고 사용중입니다.
전원은 AC아답터를 항상 꼽아서 사용하구요. USB포트는 2.0포트에 꼽아서 사용합니다.
스피커는 RCA L R 단자에 꼽아 연결되어 있습니다.
외장 사운드카드에 문제가 있는걸까요?
다른 PC에 테스트해볼려해도 다른PC가 없어서 해보지 못하고 있습니다.
전면 헤드폰 단자는 정상인가요?
전면 헤드폰 단자에 이어폰, 헤드폰 연결시에는 전혀 문제 없이 소리가 정상적으로 잘 들리는데, 후면 RCA 라인아웃 단자에 연결된 스피커에서 나오는 소리가 음량이 작게 나오면서 소리가 찌지직 대고 매우 음질이 나빠지는 현상이 있다면 제품점검이 필요한 경우에 해당하니 저희 서비스센터로 보내 주시면 됩니다 ^^
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