고객지원

본문에도 쓰긴했는데 블루레이 플레이어쪽 사운드 설정은 이미 PCM으로 해놨거든요.

그럼 마지막 질문인 정상연결시 S/PDIF In Source Status 쪽 상태표시와 

※현재는 Unknown 으로 되어있죠.

블루레이 플레이어 전원만 켜도 인식이 되어야 하는지 블루레이미디어를 재생해야 인식이 되는지 알려주세요~

블루레이 플레이어 전원만 켠다고 해서 바로 인식이 되지는 않을 겁니다.

왜냐하면 블루레이 플레이어에서 정상적인 디지털 오디오 신호를 출력하려면 반드시 미디어를 삽입하고 재생을 시작해야 하기 때문인데요,

블루레이 플레이어에서 PCM 신호를 출력했는데 인식이 안 되고 Unknown으로 표시된다면 광케이블 또는 광입력 단자쪽을 의심해 볼 수 있습니다.

일단 현재 컨트롤패널 화면에서 올바른 설정방법은,

1. S/PDIF In Connector Select 항목에서 Optical 선택하시고,

2. S/PDIF In Monitor 항목에서 Loop Back S/PDIF In to Front Spk에 체크하시기 바랍니다.

재생 장치 또는 녹음 장치가 작동중인 상태에서는 컨트롤패널 설정 변경 시도시에는 스샷과 같은 오류가 뜨게 되는데요, 아마도 시스템 트레이쪽에서 사운드장치를 호출하는 프로그램이 상주되어 있을 것으로 짐작됩니다.

컨트롤패널 설정 변경 시도시 오류가 뜨는 경우 해결 방법은 아주 쉽고 간단한데요,

윈도우 소리 -> 재생 장치 -> PRODIGY 7.1 XT -> 마우스 우클릭 -> 사용 안 함 했다가 다시 사용을 누른 다음 컨트롤패널 설정을 변경하면 스샷과 같은 경고창 오류 없이 정상적으로 설정 변경이 잘 될 겁니다.

컨트롤패널 우측의 S/PDIF In Connector Select 항목에서 Optical 선택하시고, S/PDIF In Monitor 항목에서 Loop Back S/PDIF In to Front Spk에 체크했는데도 PCM 신호 입력시 Unknown으로 표시되고 인식이 전혀 안 된다면 A/S점검이 필요한 경우일 수 있습니다.

A/S점검 요청시에는 프로디지 7.1XT 사운드카드만 보내지 마시고 사운드카드와 광케이블을 꼭 함께 보내 주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

프로디지 7.1XT 사운드카드 뿐만 아니라 광케이블의 불량유무도 확인해 드리니 참고하여 주시기 바랍니다.