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고객지원

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06

2018-May

Prodigy CUBE AS 문의

작성자: 빠삐코 조회 수: 155

제품명 : Prodigy cube 
OS 및 서비스팩 버전 : Windows 7 64bit sp2 
인터페이스 : USB 2.0 
안녕하세요.
음질도 좋지만 조작하기가 편해서 행복하게 사용해 왔습니다만, 최근에 와서 출력셀렉터 버튼과 이어폰 단자의 접촉이 불량해졌는지 스피커나 이어폰으로 나오는 소리가 대단히 고르지 못합니다. 좌, 우 한쪽만 나기도 하고, 소리가 작아지기도 하는 등 불편하기가 그지 없네요. 이어폰도 마찬가지 이고요.
그래서 출력셀렉터 버튼이나 이어폰 단자를 조심스럽게 건드리다가 어쩌다 좋아지면 조심해서 듣는 상황입니다.

볼륨조절이나 출력셀렉터 등이 제 취향에 잘 맞아서 새 제품을 선택하기도 선뜻 마음이 내기지 않는 상황이라 비용이 과하지 않다면 수리 받아 사용하고자 합니다.

비용, 소요기간 등에 대한 조언 바랍니다.
지역은 부산 해운대입니다.
profile

service

2018.05.08 10:29



https://audiotrack.co.kr/kr/as


A/S 접수신청해 주시고요, 수리비용은 0.5만 ~ 1만원 정도 생각하시면 됩니다^^



택배사 배송기간 제외하고 소요시간은 단순 고장시 부품교체는 1일 정도 걸리고요, 그리고 에이징 테스트가 필요한 경우 1.5일 ~ 2일 정도 걸리는데요, 4시 이전 결제건에 대해서는 당일 발송 가능합니다.



[택배사 배송기간]

도서지역이나 산간벽지가 아니라면 대부분 1~2일 정도면 택배가 가는데요, 예를 들어 5월 8일 화요일 발송한 제품이 다음날 서비스센터에 도착하였다면 오전 중에 도착한 제품은 당일 수리가 완료되어 발송해 드리게 되면 왕복시간 3일만에 받아 보실 수도 있는데요, 이건 어디까지나 최단기간을 가정한 것이고요, 통상적으로 3~4일 정도 소요된다고 보시면 됩니다.



보내 주신 제품이 서비스센터에 도착하면 확인 후 수리비 책정해서 연락 드리니 아래 링크에서 수리비용 결제해 주시면 됩니다.


http://www.buyaudiotrak.co.kr/shop/shopbrand.html?type=M&xcode=036&mcode=003



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