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고객지원
AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
| 제품명 : | ProDigy 7.1 XT |
|---|---|
| OS 및 서비스팩 버전 : | Windows 10 RS4 64bit |
| 드라이버 버전 : | Prodigy71XT_v1_07_VISTA7(091026) |
| 메인보드/노트북 모델명 : | AsRock G31M-S |
| 인터페이스 : | PCI |
오디오트랙 G400 구즈넥 컨덴서 마이크 사용합니다.
Mic 레벨을 0 db 에 맞추고 입력을 하면 Gain 이 낮게 튀네요..
또 하나 문제는 0 db 에 놓았는데도 잡음이 큽니다.
마이크 단자 문제일까요.. 아님 마이크쪽 부품의 문제일까요..
수리가 필요하다면 인천 주안 시범공단 에 찾아 뵙고 싶습니다.
또한 대략의 수리비도 알려주시면 감사하겠습니다.
일단 입력이 없는 상태에서 인풋게이지 파란색 레벨미터가 반응하는지 보시고요, 만일 입력 없는 상태에서 인풋게이지가 치솟는다면 사운드카드 마이크 단자의 이상이거나 마이크 플러그나 케이블의 접촉불량으로 인해 잡음이 유입되는 것일 수 있는데요, 사운드카드 마이크 단자에 다른 마이크를 사용해서 확인해 보시고요, 마이크는 메인보드 내장사운드 마이크 단자에서 확인해 보시면 사운드카드 마이크 단자 문제인지 마이크의 문제인지 판단할 수 있는데요, 마이크쪽 문제라고 판단될 경우에는 AA 배터리를 새걸로 교환해서 확인해 보시기 바랍니다.
[워런티]
사운드카드는 워런티 2년, 마이크는 1년입니다.
[수리비용]
2005년 출시된 프로디지 7.1XT 사운드카드는 단종된지 어느덧 10년 정도 되었는데요, 낙뢰나 침수 등으로 인해 PCB가 완전파손된 경우를 제외하면 어지간한 고장은 오디오트랙 서비스센터에서 수리가 가능하고요, 단순고장으로 인한 간단한 수리는 유상수리비용 0.5 ~ 1만원 정도 생각하시면 되고요, 사운드카드 인식불가 또는 소리출력이 전혀 안 나오는 등의 메인오디오컨트롤러나 코덱칩셋 등 핵심 I.C 부품이 죽은 증상의 경우 유상수리비용 1 ~ 2만원 정도 청구될 수 있습니다.
그리고 마이크 A/S 접수시에는 워런티 확인을 위한 구입영수증 지참해 주시면 되고요, 인터넷 오픈마켓에서 구입한 경우 종이영수증이 없더라도 스마트폰으로 구매내역 스크린캡쳐 해주시면 되고요. 고장 확인시 오디오트랙 서비스센터에서 바로 수리하는 것이 아니라 경기도에 있는 마이크 공장으로 보내야 하기 때문에 인천 서비스센터로 직접 방문 접수하시는 것 보다 택배로 접수하시는 것이 편리할 수 있습니다.