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고객지원

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2017-Aug

Maya U5 5.1스피커 세팅 문의

작성자: cocu 조회 수: 343

제품명 : maya u5 
OS 및 서비스팩 버전 : window 7 64bit 

기존 아날로그 5.1 스피커(로지텍 z640)가 있어 노트북 연결해서 들으려 u5제품을 샀습니다.

드라이버 설치해서 스피커 세팅을 하는데, 컨트롤패널에서 6채녈 맞추고 test를 하면 전방 2개는 제대로 나오는데, 후방 2개는 소리가 무음이며, 센터 소리가 후방 왼쪽스피커에서 출력되고 우퍼 소리가 후방 우측 스피커에서 나오네요.

그래서 다음팟 플레이어에서 홈페이지에서 설명한대로 소리 세팅을 5.1로 해놓고 영화를 틀어보았는데, 후방 한쪽 스피커에는 소리가 나오지 않습니다.

왜 그럴까요?

답변 주시면 정말 감사하겠습니다.

문제가 있다면, 반품을 해야 할 것 같습니다.


스피커 간 아날로그 잭 연결을 몇번 다시 제대로 꽂혔는지 확인해봤지만 문제가 없었습니다.


profile

service

2017.08.17 16:50

안녕하세요. 오디오트랙입니다.


먼저 스피커말고 이어폰을 각 단자에 연결하여 C/W , REAR 단자에서 소리가 나오는 지 확인하시기 바랍니다.

이어폰에서는 소리가 나오고 스피커에서 소리가 나오지 않는다면 스피커의 연결이 문제이고

이어폰을 연결하여 테스트를 하여도 5.1채널 테스트 시 출력이 안된다면 MAYA U5의 문제가 있다고 보여집니다.


해결이 어려우실 경우 저희 고객지원 센터로 연락주셔서 원격지원 서비스를 받아 보시기 바랍니다.

☎032-876-9420


감사합니다.

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