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고객지원

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29

2017-Aug

Dr dac2 재생시 노이즈 현상

작성자: 미스터 조회 수: 104

제품명 : Dr. dac2 
OS 및 서비스팩 버전 : windows 10 64 
드라이버 버전 : 10.0.15063.502 
메인보드/노트북 모델명 : Asrock z170 extreme4 
인터페이스 : USB 2.0 

구입한지는 8년이 넘어 갔네요.

사용하면서 한번도 고장 난 적이 없이 잘 쓰고 있었습니다.

해드폰을 다른 dac에 사용하다 오랜만에 연결하였습니다.

전에 들리지 않던 화이트 노이즈가 들리네요..

해드폰 단자 1,2를 포함한 뒤 스테레오 출련단과 연결된 스프커에서도 동일한 증상 입니다.


전에는 이러한 현상이 없었는데... 귀에 거슬릴정도로 들리네요.

증상으론 윈도우 바탕화면에서 음량 조절기로  한번 클릭하면 띵~ 하고 소리가 나는데

소리가 시작과 끝날즈음 모두 노이즈가 섞여 나옵니다.


지~~익 띵~~~~ 지이~~~ . 뚝.


음악 플레이중엔 노이즈가 묻혀 잘 안들리며, 역시 시작하기전 지~~익 끝날때 지이~~~ 뚝.

모든 출력단에서 동일 합니다.


한두푼 하지도 않는 고가장비라 새로 사기엔 부담스럽고 고쳤으면 합니다.

스피커로 출력해서 들을경우 별 신경이 쓰이지 않지만... 해드폰으로 사용할때는

너무 잘 들려서 속상하네요....

연식이 오래되어 그런거라면 수리 하고 싶습니다.



profile

service

2017.08.30 10:58

안녕하세요. 오디오트랙입니다.


다른 pc에서도 동일한 증상이 있는 지 확인후 제품에 이상이 있을 경우

고객지원 A/S 접수신청후 제품을 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.

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