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2017-Jun

며칠 전부터 마야 u5 소리가 안나요.

작성자: 꿈이니까 조회 수: 126

제품명 : maya u5 
OS 및 서비스팩 버전 : windows 10 rs2 1703 
메인보드/노트북 모델명 : fx8300, ASRock 970 Pro3 R2.0 
인터페이스 : USB 2.0 

며칠 전부터  마야 u5 소리가 안나요.

전에 구입하고 며칠 안되서, 윈도우 상에서는 MAYA U5가 작동되는 볼륨 높낮이가 보이는데, 소리가 안나서 AS받았던 적이 있었어요.

그때처럼, 지금도 윈도우에서는 작동하는 것이 보이는데 소리가 안납니다.

  데스크탑 PC에 연결해서 소리가 정상으로 잘 나왔었는데, 2-3일 전 갑자기 소리가 안나네요.

노트북 WIN7 설치되어 있는 것에 연결해봐도 소리가 안납니다.

AS 보내야 할까요?

profile

service

2017.06.30 10:12

안녕하세요. 오디오트랙입니다.


같은 증상으로 소리출력이 안된다면 제품을 보내시기 전에

원격지원을 받아보시기 바랍니다.


부품이 손상된 경우 주로 원인은 메인보드 USB포트 전원이 불안하여 고장의 원인 되는데

USB 포트가 문제가 없는지 확인하시고

보내주실때는 USB 전원케이블도 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.

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