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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : dr.dac3 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우7 64비트 
메인보드/노트북 모델명 : 슈퍼마이크로 x10-drl-i-o, 시소닉 850w 
인터페이스 : USB 2.0 

제가 서버보드(슈퍼마이크로 듀얼 cpu 40만원상당의보드..)와 고급형파워(시소닉 15만원..)을 쓰고있는데 전기가 잘 공급이 안되고 그래서 그런걸까요? 컴퓨터 뒷편에꼽아서그런지..(컴퓨터뒷편에밖에 usb2.0없네요.. ㅜㅜ)


오픈형으로는 hd600(300옴)을 쓰고있고 밀폐형으로는 데논 d7200(25옴)을 쓰고있습니다. hd600을쓸땐 2번, d7200을쓸댄 1번단자를 이용하는데 (두개 동시에 꼽지는않고 따로따로 꼽아서 씁니다) 주로 제가 듣는 볼륨은 노브를 12시~3시 사이에 합니다. 문제는 음악을 재생하기전, 재생하고나서 치이익- 하는 화이트노이즈가 계속들리네요. 물론 음악중에는 뭍혀서 거의 들리지않습니다만은, 윈도우상에서 아무것도 재생을 안하고있을때는 화이트노이즈가 들립니다. 앰프 볼륨노브를 높이면 높일수록 화이트노이즈가 심해지는데요, 문제는 1번 2번 두개 헤드폰 모두 볼륨노브 12시방향에서 넘어가기시작하면 노이즈가 상당히 잘들립니다 ㅜㅜ


볼륨노브를 일반적으로 12시방향을 넘어가서 맞추질않나요? 제가 좀 크게듣는건지 이거이하로하면 컴퓨터볼륨을 거의 80~90퍼까지 올려야해서 말입니다 ㅜㅜ 골치아프네요..

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오디오트랙

2017.10.24 10:31

안녕하세요. 오디오트랙입니다.


문의 주신 증상이 USB 입력시에만 그런지 S/PDIF 입력도 같은 증상인지 확인해 주시기 바랍니다.


USB 인터페이스 외에 광입력 또는 코엑시얼 입력시에도 동일한 증상이 있다면 OPAMP 오작동이 원인일 수 있습니다.


여러 종류의 OPAMP를 번갈아가면서 사용하다 보면 공장출고시의 처음 상태와 비교하여 OPAMP 소켓이 쉽게 헐거워지기도 하고 OPAMP 핀이 꺽이거나 부러지거나 하는 경우가 있는데요, 이처럼 OPAMP 교체를 수시로 하다 보면 빈번한 장착 및 탈착으로 인한 접촉불량 등이 원인이 되어 출력되는 아날로그 신호가 정상적이지 안거나 잡음이 들릴 수 있습니다.


문의 주신 증상이 USB 입력 뿐만 아니라 Optical / Coaxial 입력 시에도 동일하다면 DR.DAC3 본체와 전원 어댑터 그리고 함께 점검을 받고 싶은 오작동이 의심되는 OPAMP를 모두 같이 보내 주시기 바랍니다.


저희 서비스센터에서는 다수의 인원이 번갈아가면서 직접 귀로 듣고 점검하는 청음 테스트 뿐만 아니라 정밀장비로 파형을 측정하기 때문에 보다 정확한 진단이 가능합니다.


감사합니다.

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이대창

2017.10.24 19:42

제컴퓨터가 서버보드라 사운드단자도없고ㅜㅜ(사운드카드를 따로 달아야합니다..) 광출력도없어서 당장은 usb로밖에 사용이 불가능하겠네요. 오피앰프는 저번에 질문글 올리고나서 muses 8920 새걸로사서 다 갈아끼웠습니다. 새 op amp가 불량일 확률도 있는지요? 

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오디오트랙

2017.10.25 10:22

새로 구입한 OPAMP가 불량일리는 없고요,

컴퓨터(케이스, 메인보드, 파워 등)의 접지상태를 점검해 보시기 바랍니다.


컴퓨터 접지에 문제가 있을 경우 고성능 DAC에서도 접지문제와 관련한 노이즈가 들릴 수 있습니다.


http://cdmanii.com/1528

http://egloos.zum.com/aloe321/v/5483192

https://namu.wiki/w/%EC%A0%91%EC%A7%80#s-6

https://namu.wiki/w/%ED%99%A9%EA%B8%88%EA%B7%80#s-6.5

https://www.seeko.co.kr/zboard4/zboard.php?id=forum_etc2_1&no=140918

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