Loading...

고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.

06

2017-May

마야 u5 먹통 .. 전원 안들어옴

작성자: MANDA 조회 수: 157

제품명 : 마야 u5 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우 7 64 서비스팩1 // 윈도우 10 
메인보드/노트북 모델명 : AMD 970 // MSI GP62-7RD Leopard 
시리얼 넘버 : ATSAM16G01658 

노트북에 연결시 전원에 불이 들어오지 않고 아무런 반응이 없음.

장치 관리자에 들어가도 u5가 없음.


pc 연결시 후면부 usb 포트에 연결하면 모든 usb 장치의 연결이 끊겨버림.

전면부 연결시 노트북과 같이 무반응..


해결 부탁드립니다 ㅠㅠ

profile

service

2017.05.08 16:48

안녕하세요. 오디오트랙입니다.



제어판-하드웨어 및 소리-오디오 장치 관리에서 MAYA U5가 안보인다면 USB 주변기기를 모두 제거하시고 연결해보시기 바랍니다.

그래도 인식이 안된다면 제품을 저희 고객 지원 센터로 보내어 점검을 받아보시기 바랍니다.


홈페이지 고객지원- A/S접수신청을 작성하고 보내주시고 시리얼 넘버 조회로 보아 무상기간이기 때문에 보내주실 때만

택배비를 부담해주시면 되겠습니다. 보내주실 경우 USB 케이블도 같이 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 USB 대역폭 초과 메시지가 뜨면서 작동이 멈추는 경우 해결방법... service 2020-12-04 5201
공지 ATM-520P 4극 COMBO 핀마이크를 3.5단자가 없는 스마트폰에서 ... service 2020-11-13 4971
공지 MAYA 5.1 PCIe 사운드카드가 설치되지 않을 경우 해결 방법 !! service 2020-10-23 5141
공지 스테레오 믹스 설정입니다 ^^ service 2020-09-22 6076
공지 광출력 사용시 패스쓰루 설정 방법 file service 2020-07-29 5713
공지 MAYA U5 마이크 녹음시 필독 사항 !! file service 2020-07-09 5426
공지 노트북 3.5단자에 마이크 연결시 작동이 안 될 경우 해결 방법 !! service 2020-04-27 9062
공지 MAYA U5 스테레오 믹스 방송시 소소한 팁 file service 2020-01-07 5634
공지 윈도우 10 최신빌드 호환성 테스트 file service 2020-01-06 6332
공지 윈도우 10 넷플릭스 앱 사용시 설정 방법 (스피커출력/광출력) file service 2019-01-23 17175
공지 스마트폰에서 외장 핀마이크 사용에 대해 알려 드립니다!! file service 2018-01-31 12204
공지 PCI-Express to PCI 컨버터 호환 테스트 file + 1 오디오트랙 2014-06-26 30452
공지 USB 3.0 포트와 USB 오디오기기 호환성(14.01.22 Dr.DAC3 호환... + 10 오디오트랙 2014-01-17 38232
35275 마야 U5가 작동하지 않습니다. + 1 arrkaize 2017-06-04 98
35274 인식은 됐는데, 잡음이 납니다. + 3 오용희 2017-05-23 173
35273 마야 U5 Q사운드적용 + 1 노란피펫 2017-05-23 208
35272 ATM-520P + 마야 5.1 마크2 제니 마이크 볼륨이 너무 작습니다. file + 1 까먹지마 2017-05-23 88
35271 프로디지 큐브 블랙에디션 사용자 입니다 PS4 PRO 와 광 연결 ... + 1 kisenter 2017-05-23 249
35270 윈도우10에 프로디지 7.1 XT 드라이버 설치가 안됩니다. + 1 오용희 2017-05-22 365
35269 제품 문의 드립니다 secret + 1 뮤지션복서 2017-05-20 2
35268 문의 드립니다 secret + 1 뮤지션복서 2017-05-18 3
35267 dr.dac3 문의드립니다. secret + 1 따브리 2017-05-16 9
35266 전화로 문의 드렸던 케이블 입니다^^ secret + 1 hisapa 2017-05-16 6
35265 U5 secret + 1 뮤지션복서 2017-05-16 7
35264 dr. dac3 문의 secret + 1 전자음 2017-05-15 10
35263 설정 문의 드립니다 secret + 1 뮤지션복서 2017-05-12 6
» 마야 u5 먹통 .. 전원 안들어옴 + 1 MANDA 2017-05-06 157
35261 DR.DAC3와 AV RECEIVER 연결 선택. + 1 조영찬 2017-05-05 110
35260 마야U5 질문드립니다. + 1 Hanbang 2017-05-03 145
35259 192 샘플링이 안됩니다 + 1 난여전히좋다 2017-04-30 138
35258 프로디지 CUBE BLACK EDITION 문의 secret + 1 푸른내바다 2017-04-28 3
35257 maya u5 passthrough 하는 방법 질문드립니다. + 1 하켄 2017-04-27 244
35256 dr.dac2 초기버전 수리가능문의 secret + 3 Nandroid 2017-04-25 7