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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : 마야 U5 
OS 및 서비스팩 버전 : Windows 10 
인터페이스 : USB 2.0,USB 3.0 

안녕하세요

어제 제품을 받아 사용해보았는데

간헐적으로 찌지지직 거리는 소음이 발생합니다.


USB 3.0이 문젠가 싶어 2.0에 연결해보았는데 마찬가지이고(직결했습니다)

이어폰 뿐만 아니라 헤드폰에서도 동일한 문제가 발생하네요..


작은 소음이 아니라 귀에 자극 되는 찢어지는 듯한 소리라

문제가 있는 것 같아 문의드립니다.


이런 경우 해결법이 있을까요?


profile

service

2017.09.14 15:58

안녕하세요. 오디오트랙입니다.



마이크를 켜놓으면 원래 약간의 잡음이 유입되니 사용하지 않는 마이크와 라인인 등의

아날로그 입력 항목은 모두 음소거 하시고 볼륨을 적절히 줄여 주시기 바랍니다.


그리고 헤드폰 단자에는 헤드폰증폭 기능이 적용되어 있어 아주 작은 노이즈까지 증폭되어

크게 들릴 수 있으니, 일단 사용하지 않는 마이크는 음소거 하시고 임피던스가

낮은 이어폰은 헤드폰 단자에 연결하지 마시고 Front 단자에 연결하면 잡음이 거의 안 들릴 것입니다.


만일 헤드폰증폭 기능이 적용된 헤드폰 단자에 임피던스가 낮은 이어폰을 연결한 상태에서 볼륨을



크게 높이면 잡음이 들릴 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

7a5523cce3a65869739c20a380ed0878.jpg


감사합니다.

첨부
profile

baekkh16

2017.09.18 10:24

알려주신 방법으로 설정은 했으나

여전히 전기가 흐르는 소리가 간헐적으로 발생

합니다 ㅠㅠ


후면 프론트 단자가 아닌

전면 스피커 단자를 이용하려면

임피던스값이 어느정도 되어야 이런 잡음이 없어지나요?


현재는 60옴 헤드폰 사용 중 입니다.


profile

service

2017.09.18 15:23

안녕하세요. 오디오트랙입니다.


전면 헤드폰 단자에서 잡음이 발생할 경우 헤드폰이나 이어폰을

FRONT 단자에 연결하고


스피커는 전면 헤드폰 단자에 연결하여 해결하는 방법이 있습니다.


임피던스가 높을 수록 잡음이 적어지지만 그 만큼 출력이 줄어들기 때문에

FRONT와 차이는 미미해집니다.


감사합니다.

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