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고객지원
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2017-Oct
특정상황에서 노이즈가 생깁니다작성자: 장진호 조회 수: 138
| 제품명 : | AUDIOTRAK Prodigy HD2 ADVANCE |
|---|---|
| OS 및 서비스팩 버전 : | WIN 10 |
| 드라이버 버전 : | 5.7 |
| 메인보드/노트북 모델명 : | ASUS Z170-P |
| 인터페이스 : | PCI |
안녕하세요
사용한지는 오래되었습니다.
최근 그래픽카드의 load가 심해지는 상황(ex: 3D 게임 구동)에서만
찌이이이이이이이이이이이이~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
하는 노이즈가 확연하게 들리고 있습니다.
어떤 부분을 체크하면 될까요?
안녕하세요. 오디오트랙입니다.
RCA단자와 헤드폰 단자 모두 노이즈가 들리는 지 확인하시고
그래픽카드와 사운드카드의 거리가 가까울 수록 팬의 회전 진동이 전달되어 노이즈가 발생할 수 있으니
슬롯을 변경하여 연결해보시기 바랍니다.
해결이 안될 경우 저희 고객지원 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.