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20
2021-Mar
prodigy HD2 advance, win10 사용가능한 잭 정보가 없습니다.작성자: 소리찾기 조회 수: 677
| 제품명 : | prodigy HD2 advance |
|---|---|
| OS 및 서비스팩 버전 : | windows10 Pro 20H2, OS 빌드 19042.868 |
| 드라이버 버전 : | 5.70(C) |
| 메인보드/노트북 모델명 : | samsung desktop Intel Q35(15/6.5W) |
신품 구입해서 꽤 여러 해 사용 해왔습니다. 박스를 없애서 시리얼 넘버는 못 찾겠군요. 바로 한 달 전까지도 win10 아래에서 잘 사용했습니다만, 어느 땐가부터 소리가 안 납니다. win10 설정/소리에서 '문제해결'을 클릭해 보니, "사용가능한 잭 정보가 없습니다"라고 통지가 뜹니다. 기존 드라이버를 삭제하고 3D chip으로 최신 드라이버를 찾아 새로 깔아도 소용이 없습니다. win10은 모든 업데이트를 다 깔았습니다만.. 무슨 영문인지 모르겠습니다. win10 설정/소리에서 Envy24를 지정해 보면, 기기 사용 눈금이 가동되어 기계적으로 작동은 되는 듯 합니다만, 잭에 연결한 헤드폰/스피커에서 소리가 안 납니다. 사용 인터페이스는 PCI-e 인지 PCI인지 모르겠습니다. 여하튼, 최근까지도 아무 문제 없이 잘 작동하던 카드입니다.
도움말 부탁 드립니다.
감사합니다.
갑자기 소리가 안 나온다면 고장진단이 필요한 경우일 수 있으니 A/S 접수해 주시기 바랍니다.
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