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2018-Nov

maya u5 부팅할 때 문제가 생깁니다

작성자: 김센티 조회 수: 67

제품명 : maya u5 
OS 및 서비스팩 버전 : win10 
메인보드/노트북 모델명 : asrock b85m 
인터페이스 : USB 2.0 

해당 제품을 usb 2.0 후면 포트에 연결 중입니다.


하지만 부팅할 때마다 문제가 생깁니다.

처음 부팅시에 반드시 asrock 이라는 로고가 나오는 초기 화면에서 프리징현상이 일어나 컴퓨터가 부팅이 되지 않다가

리셋버튼을 누르면 그제서야 정상적으로 작동합니다.


매번 이렇게 사용할 수도 없고 너무 불편해 질문의 글 남깁니다.

profile

service

2018.11.16 11:54

 


저희가 보유중인 B85M 메인보드에서는 문의 주신 것과 같은 증상은 전혀 없는데요,


1. 다른 USB 포트에서도 똑같은지 확인해 보시기 바랍니다.


일단 다른 USB 포트에 연결된 다른 USB 장치를 모두 빼놓고 USB 사운드카드를 메인보드 후면의 모든 USB 포트(USB 2.0 포트와 USB 3.0 포트)에서 확인해 보셔야 하는데요, USB 동글, USB 프린터, USB 메모리나 USB SSD 등의 USB 외장 스토리지 등이 주로 USB 사운드카드와 충돌(자원값이 공유될 경우)을 일으킬 수 있으니 일단 메인보드에 연결된 다른 USB 장치를 모두 제거한 상태에서 USB 사운드카드를 단독으로 연결했을때 프리징이 없다면 다른 USB 장치를 다른 USB 포트로 옮겨서 설치하면 대부분 간단히 해결됩니다.


2. 만일 위의 방법으로 해결이 안 될 경우에는 사용하시는 B85M 메인보드의 UEFI 셋업에서 초기화를 해 보시기 바랍니다.


3. 바이오스 업데이트를 해 보시기 바랍니다.


4. 위에 설명드린 모든 방법으로 해결이 안 될 경우에는 다른 컴퓨터에서 확인해 보시기 바랍니다.



 

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