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고객지원

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제품명 : PRODIGY CUBE / MAYA U5 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우 10 




USB 사운드장치 사용중 USB 연결이 끊어지거나 작동이 멈추는 경우(USB 대역폭이 초과되었다는 메시지가 뜨면서 작동이 멈추는 경우) 해결 방법입니다.




1. USB 포트를 옮겨서 꽂아 보세요 ~



USB 오디오기기가 연결된 USB 포트가 다른 USB 장치와 자원값을 공유중이거나 다른 USB 장치와 충돌이 있다면 USB 대역폭이 초과되었다는 메시지가 뜨면서 정상적으로 작동이 되지 않을 수 있으니 일단 USB 포트를 옮겨서 꽂아 보세요그리고 다른 컴퓨터에서도 똑같은지 확인해 보시고요.



USB 대역폭이 초과됐다는 메시지가 뜨는 것은 메인보드 USB 포트의 자원값 할당에 문제가 있기 때문인데요



대부분의 경우 USB 포트만 옮겨서 꽂으면 아주 쉽고 간단하게 해결되니 참고하시기 바랍니다 ^^






2. 입력(녹음)과 출력(재생)을 동시에 사용하려면 최대값으로 설정하지 마세요 !!

 

PRODIGY CUBE의 USB 대역폭 = 12Mbps (USB 2.0 Full Speed)


재생과 녹음을 모두 최대설정 적용시 : 재생(96kHz x 24bit x 2ch) + 녹음(96kHz x 24bit x 2ch) = USB 대역폭 초과로 작동 중지 !!

재생(16bit 44.1kHz or 16bit 48kHz) + 녹음(16bit 44.1kHz or 16bit 48kHz) = USB 대역폭을 초과하지 않으므로 정상작동




MAYA U5의 USB 대역폭 = 12Mbps (USB 2.0 Full Speed)


재생과 녹음을 모두 최대설정 적용시 : 재생(48kHz x 24bit x 6ch) + 녹음(48kHz x 24bit x 2ch) = USB 대역폭 초과로 작동 중지 !!

재생(16bit 44.1kHz or 16bit 48kHz) + 녹음(16bit 44.1kHz or 16bit 48kHz) = USB 대역폭을 초과하지 않으므로 정상작동

 
 

재생 또는 녹음 중에서 한 가지만 작동할 경우 USB 오디오기기의 최대스펙(PRODIGY CUBE : 24bit 96kHz 2ch, MAYA U5 : 24bit 48kHz 6ch) 설정시 전혀 문제 없이 작동합니다.

 

하지만 재생과 녹음을 동시에 사용하는 Full Duplex 모드에서는 재생과 녹음을 모두 16bit 44.1kHz 또는 16bit 48kHz로 설정해야 USB 대역폭이 초과하지 않고 정상적으로 작동합니다.

  

즉 윈도우 10 사운드 제어판에서 재생과 녹음을 모두 16bit 44.1kHz 또는 16bit 48kHz로 설정하면 대역폭이 초과되지 않습니다.



물론 USB 사운드장치의 재생 기능만 사용하고 녹음 기능은 전혀 사용하지 않는다면 윈도우 10 사운드 제어판에서 녹음 항목을 모두 '사용 안 함' 으로 설정하면 아주 간단히 해결되니 참고하세요 ^^













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