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안전상의 주의사항
제품을 올바르게 사용하여 안전 사고나 재산상의 피해를 미연에 방지하기 위한 내용이므로 반드시 지켜 주시기 바랍니다.
제품 소개
PRODIGY 7.1e X-Fi Audio 는 최고의 음질을 자랑하는 AUDIOTRAK만의 독자적인 기술력을 기반으로 크리에이티브사의 X-Fi칩을 탑재하여 오디오/멀티미디어 환경에 최적화 된 제품입니다. 기존의 PCI타입의 사운드 카드보다 안정적이고 높은 대역폭을 가지는 PCI-Express 규격으로 최대 24bit / 96㎑, 112㏈의 다이나믹레인지를 지원하는 고성능 D/A컨버터를 장착하고 안정된 회로설계와 고급 콘덴서의 적용으로 최상의 음감을 얻을 수 있으며, 7.1채널 서라운드 출력과 크리에이티브사의 EAX 3D 기능은 홈시어터 구축에서도 컴퓨터 게임에서도 최상의 성능을 발휘합니다. 독립적으로 적용된 헤드폰 앰프와 디지털 입출력, 마이크/라인 입력 등의 멀티미디어 기능을 지원하여 음악 / 영화감상, 게임 등에서 최상의 컴퓨터 사운드 환경을 제공합니다.
고성능 D/A컨버터
7.1채널, 24bit/96㎑를 지원하는 AKM사의 고성능 D/A컨버터 AKM4358 를 장착하여 112㏈ 다이나믹레인지를 실현하며 Hi-Fi 오디오급의 음질을 위한 회로 설계와 고급 콘덴서의 사용으로 최상의 음감을 얻을 수 있습니다.
※ 최신 3D게임 및 Blu-ray / HD DVD를 비롯한 MPEG-4 AVC (H.264), VC-1 등의 고화질 포맷 동영상 재생 시에는 비교적 높은 시스템 성능과 신형 그래픽카드 등을 필요로 하니 참고하시기 바랍니다. (고성능 듀얼코어 CPU 와 1GB 이상의 RAM, 다이렉트X 10 지원 그래픽카드 권장)
제품 구성물
- PRODIGY 7.1e X-Fi Audio 사운드 카드 본체
- 제품사용설명서
- 설치CD
각 연결 단자 설명
하드웨어 설치
컴퓨터의 케이스를 열고 컴퓨터의 메인보드의 비어있는 PCI-Express 1x 슬롯에 사운드카드를 장착합니다. PCI-Express 1x 슬롯은 길이가 가장 짧고 길이와 모양 등에서 다른 슬롯과는 확연한 차이가 나므로 쉽게 구분할 수 있는데, 만일 다른 카드와의 간섭으로 PCI-Express 1x 슬롯을 사용할 수 없거나 또는 메인보드에 여분의 PCI-Express 1x 슬롯이 없을 경우에는 PCI-Express 4x, 8x, 16x 슬롯에 장착하셔도 됩니다.
※주의: 만일 사용중인 메인보드의 슬롯형식을 잘 모를 경우에는 구입하신 메인보드의 사용설명서를 참조하여 주시거나 메인보드 제조사(또는 유통사) 서비스센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
설치하려는 PCI-Express 슬롯을 찾았다면 케이스에 연결되어 있는 빈 가이드를 떼어 내고 사운드카드를 빈 슬롯에 끼워 넣습니다. 카드의 밑 부분을 슬롯에 잘 맞추고 가이드 부분도 잘 맞춘 뒤 서서히 끼워 넣습니다. 카드가 슬롯의 끝까지 잘 들어갔는지 확인하고 가이드와 케이스를 나사로 고정시킵니다.
※주의: 사운드카드를 PCI-Express 슬롯에 장착하고 나서 다시 한 번 잘 꽂혀 있는지 확인해 보시기 바랍니
다. 간혹 잘못 꽂힌 상태에서 전원을 켜게 되면 사운드카드뿐만 아니라 시스템에도 심각한 손상을 줄 수 있
습니다.
설치가 끝나면 컴퓨터의 케이스를 닫고 전원을 연결합니다.
드라이버 설치 전 점검 사항
드라이버를 설치하기 전 우선적으로 몇 가지 점검 사항이 있습니다.
아래와 같이 설정 및 점검을 해보시기 바랍니다.
메인보드 내장 사운드장치 비활성화 시키기
최근의 메인보드는 대부분 사운드장치가 내장되어 있으나 성능이나 음질 또는 잡음 등의 문제로 메인보드 내장 사운드장치의 품질은 현저히 떨어지는 경우가 많아 따로 사운드카드를 설치하여 사용하게 됩니다. 이렇게 따로 사운드카드를 설치하게 될 경우 기존의 메인보드 내장 사운드장치와 하드웨어 또는 소프트웨어적인 충돌이 발생하는 경우가 있으니 아래 설명을 참고하여 메인보드 내장 사운드장치를 Disable로 설정하시기 바랍니다.
※주의 : 아래 내용대로 메인보드 롬 바이오스 설정을 할 경우 잘못 설정을 하게 되면 컴퓨터 부팅이 안될 수 있으니 잘 안되거나 잘 모를 경우에는 사용하시는 메인보드의 서비스센터에 문의하시기 바랍니다.
1) 컴퓨터 전원을 켜고 [DEL]키를 계속 누르면 CMOS SETUP으로 들어갑니다. CMOS Setup에 들어가는 방법은 메인보드마다 다를 수 있으나 대부분 [DEL]키를 누르면 들어가도록 되어 있습니다. 간혹 F1이나 F2, F10으로 설정되어 있는 경우도 있습니다.
2) CMOS Setup에 들어가면 대부분의 컴퓨터는 Onboard Device Configuration 또는 Integrated Peripherals 항목에 사운드 설정이 있습니다. 그러나 드물게 Advanced Setting이나 Chipset Setting에 있는 경우도 있습니다.
3) Setting모드 안으로 들어가신 후, Onboard Sound, HD Audio, AC 97 Audio 등이 있으면 모두 Disable로 설정한 다음 Esc 를 눌러 Save & Exit로 빠져나오면 됩니다.
예) Onboard Device Configuration → High Definition Audio → [Disable]
Integrated Peripherals → HD Audio Controller → [Disable]
참고로 위의 메인보드 CMOS 설정은 메인보드 마다 약간씩 차이가 나므로 위의 메인보드 CMOS 설정 부분이 사용하시는 메인보드와 다른 경우에는 메인보드 서비스센터에 문의하여 설정하시기 바랍니다.
메인보드 칩셋 패치 및 윈도우 업데이트
PCI 사운드카드의 드라이버 설치 중에 오류가 발생하거나 연속적인 잡음이 발생하는 경우가 있는데 보통은 메인보드 칩셋패치 드라이버를 설치하지 않았거나 윈도우 업데이트 및 서비스 팩을 설치하지 않았을 경우에 발생할 수 있습니다. 따라서 운영체제를 새로 설치하였다면 반드시 메인보드 구입시 제공되는 설치시디에 있는 메인보드 칩셋패치 드라이버의 설치와 함께 윈도우 업데이트 및 서비스 팩 업데이트까지 모두 적용한 후에 사운드카드 드라이버를 설치하시기 바랍니다. 메인보드의 칩셋을 잘 모를 경우에는 메인보드 서비스센터에 문의하시기 바랍니다.
1) 사운드카드의 설치를 마치고 컴퓨터를 부팅 후 새 하드웨어 발견 메시지가 나오면 취소를 누른 후, CD-ROM 드라이브에 제공된 설치CD를 넣고 내 컴퓨터의 CD-ROM을 클릭한 후 Driver 폴더 → ProDigy71e_X-Fi_Audio 폴더 → Setup.exe 파일을 실행합니다.
2) 화면의 지시에 따라 설치를 진행하여 드라이버 설치가 모두 완료되면 시스템을 재시작 하시기 바랍니다.
3) 시스템을 재시작하면 윈도우 바탕화면 오른쪽 아래의 작업표시줄에 컨트롤패널 아이콘이 표시되며 시작 프로그램 메뉴에도 컨트롤패널 프로그램이 설치됩니다.
작업표시줄의 컨트롤패널 아이콘을 클릭하면 볼륨 패널이 나타나며 엔터테인먼트 콘솔, 오디오 제어판, 가라오케 플레이어를 선택하여 실행할 수 있습니다.
● 마스터 볼륨
● 저음 레벨
● 볼륨믹서 설정
● 스피커 환경 / 헤드폰에 대한 재생 설정
● 이퀄라이즈 설정
● 이펙트 환경 설정
● 멀티채널 확장 설정
● 가상 서라운드 설정
● X-Fi Crystallizer 설정
▶ CMSS-3D
CMSS-3D는 2채널 이상의 스피커에서 7.1채널로 가상확장 하는 기능입니다. 또한 헤드폰 사용 환경에서 입체적인 음향 구축으로 보다 실감나고 효과적인 음향을 제공합니다.
▶ X-Fi Crystalizer
음원의 생성 및 압축 과정에서 사라진 부분을 복구하여 보다 맑고 풍부한 사운드를 만들어내며 다이나믹한 음감을 제공합니다.
▶ EQ
EQ는 소리를 보정 할 수 있는 기능으로 31㎐ ~ 16㎑의 주파수 대역을 조정 할 수 있으며 10가지의 준비된 프리셋 항목과 별도의 사용자 설정을 저장 할 수 있는 기능을 제공합니다.
▶ Mixer
Mixer는 각 녹음 / 재생 장치 설정과 볼륨 설정을 할 수 있습니다.
[ Windows XP에서의 설정 화면 ]
※ Mixer 설정 화면에서의 들리는 내용 항목은 컴퓨터 내부 재생음을 나타내며 녹음 프로그램을 이용하여 재생 중의 내부 재생음에 대한 녹음이 가능합니다.
[ Windows Vista 에서의 설정 화면 ]
※ 기본적으로 입력 신호에 대한 모니터링이 가능하며 내부 재생음에 대한 녹음 기능은 지원하지 않습니다.
Jack ( Windows Vista / Windows 7)
Windows Vista / 7 운영체제에서는 플러그 자동 감지 기능이 있어 사운드 카드 각 단자의 연결 상태를 자동으로 감지하여 아래 그림처럼 확인할 수 있습니다.
▶ 성능 ( Windows XP )
컴퓨터 시스템 환경과 오디오 품질을 고려하여 48/96㎑와 16/24bit 재생 품질의 설정을 할 수 있습니다.
※ Windows Vista / 7 운영체제에서는 운영체제 내에 있는 오디오 장치 속성에서 44.1/48/96㎑, 16/24bit의 재생 품질 설정이 가능합니다.
▶ 오디오 제어판 설정
컨트롤패널 아이콘을 클릭하여 오디오제어판을 선택하면 표시되며 기본적으로 엔터테인먼드 콘솔에서의 기능 설정을 동일하게 적용시킬 수 있습니다.
▶ 가라오케 플레이어
컨트롤패널 아이콘을 클릭하여 Creative Karaoke Player 을 선택하면 표시되며 재생 리스트에서 재생되는 음원의 음성억제 기능과 템포 조절 기능, 마이크 이펙트 기능을 이용하실 수 있습니다.
※ Windows XP 운영체제에서는 기본적으로 마이크 모니터링 기능이 제한되어 있으나 Creative Karaoke Player를 실행하면 소프트웨어적으로 마이크 모니터링이 활성화 됩니다.
※ Windows Vista / 7 운영체제에서는 마이크 이펙트 기능과 마이크 볼륨 제어 기능이 지원되지 않습니다.
사용 가능한 OPAMP 규격
※ Dual type, DIP방식, 구동전압 약 ± 9V 이상에서 구동 가능한 OPAMP
제품스펙
ㆍInterface : PCI - E (PCI Express)
ㆍAnalog
입력 : 최대 24bit/96㎑
마이크 / 라인 입력 겸용 (3.5mm Stereo mini jack)
출력 : 최대 24bit/96㎑
7.1채널 출력(3.5mm Stereo mini jack x 4 )
헤드폰 출력(3.5mm Stereo mini jack) : 16~300Ω
ㆍDigital
입력 : 최대 24bit/96㎑
광입력(OPTICAL) 단자
출력 : 최대 24bit/96㎑
광출력(OPTICAL) 단자, 내부 S/PDIF 출력
AC3 PassThrough 지원
ㆍF_P Audio 단자 : Intel HD Front Panel Audio standard
ㆍD/A 컨버터 : AKM4358 / 112㏈ ( 7.1채널 출력 ) | AKM4388 / 106㏈ ( F_P Audio )
ㆍA/D 컨버터 : AKM5358 / 102㏈
ㆍOPAMP : OPA2134 소켓방식 ( Front 출력 / Headphone 출력 동시 적용 )
ㆍ장치 드라이버 : DirectSound , MME , WDM, OpenAL
ㆍ지원 API : DirectSound / DirectSound 3D, EAX 1.0 / 2.0, EAX ADVANCED HD 3.0 / 4.0, OpenAL
ㆍ지원 주파수 : Windows XP : 48, 96㎑ | Windows VISTA / 7 : 44.1, 48, 96㎑
ㆍ지원 운영 체제 : Windows XP, Windows VISTA, Windows 7, 8, 10
FAQ & TIP
Q : 드라이버를 삭제하는 방법은?
A : 드라이버 설치 중 오류가 발생하거나 다른 사운드카드를 설치하기 위해 드라이버를 삭제하려면 설치CD의 Setup.exe 파일을 실행시켜서 드라이버를 삭제할 수 있으며 제어판->프로그램추가/삭제 항목에서 해당 드라이버를 삭제할 수도 있습니다.
Q : 컴퓨터 부팅 시 장치를 인식하지 못 한다면?
A : 사운드카드가 PCI-E 슬롯에 제대로 안 꽂혀 하드웨어 인식이 잘 안 되는 경우가 있으니 슬롯에서 사운드카드를 뽑았다가 다시 설치해 보시고, 메인보드의 PCI-E 슬롯이 불량일 수도 있으니 비어있는 슬롯 여분이 있다면 다른 PCI-E 슬롯에 다시 설치해 보시기 바랍니다. 그리고 습기나 먼지 등이 많은 환경에서 장시간 사용시 사운드카드 슬롯의 금속핀 부분이 부식되는 경우도 있으니 지우개로 깨끗하게 닦아 주시거나 또는 면봉을 알코올에 적셔서 슬롯 접촉 부분을 깨끗하게 닦아 주시기 바랍니다.
Q : 드라이버 설치 도중 다운이 된다면?
A : 드라이버 설치 도중 다운이 된다면 보통 다른 하드웨어장치나 드라이버 충돌 등이 문제가 되는 경우가 많습니다. 우선 사용하시는 메인보드에 내장된 온보드 사운드장치를 메인보드 CMOS Setup에서 Disable로 설정하여 비활성화시켜 주시기 바랍니다. 이렇게 메인보드 내장 사운드장치를 비활성화 시킨 후에도 같은 증상이라면 사운드카드를 비어있는 다른 PCI-E 슬롯으로 옮겨 다시 설치해 보시고 그래도 마찬가지라면 PCI 슬롯이나 USB Port 등에 설치된 다른 하드웨어 장치들을 제거한 후 점검해 보시고, 만일의 경우 사운드카드의 불량일 가능성도 있으니 서비스센터로 문의하여 상담을 받아보시기 바랍니다.
Q : 2채널 음원을 5.1채널로 확장하여 듣고 싶으면?
A : 엔터테인먼트 콘솔에서 5.1스피커 설정을 하고 CMSS-3D 기능을 활성화 시킨 후 스테레오 확장을 설정하시면 됩니다.
Q : 영화 감상 시 5.1채널 스피커의 사운드 분리가 안되면?
A : 엔터테인먼트 콘솔에서 5.1채널 스피커 설정을 하시고 동영상 재생프로그램의 환경설정에서도 오디오 장치의 출력 채널을 5.1채널 스피커로 설정하시면 되며 AC3필터 등의 코덱 설정이 필요할 경우도 있습니다.
Q : 음악을 재생 시에 5.1 또는 7.1스피커에서 모두 출력되면?
A : 채널 확장 기능의 CMSS-3D 기능이 활성화되어 있을 경우에는 음악 재생 시에 5.1 혹은 7.1 채널로 확장 출력될 수 있습니다. CMSS-3D 기능을 해제하시면 정상적인 스테레오 출력이 가능합니다.
Q : 디코더 내장형 5.1채널 스피커를 사용하고 있습니다. 광출력으로 DVD나 AC3/DTS 5.1채널 동영상 재생시 5.1채널 지원이 되나요?
A : DVD를 비롯한 Dolby Digital, DTS 포맷의 5.1채널 동영상 재생시에 동영상 재생프로그램에서 디지털출력 설정을 통해 5.1채널 출력을 사용할 수 있습니다. 재생장치를 디지털 출력장치로 설정하시고 샘플레이트를 48㎑로 설정합니다. 동영상 재생프로그램의 출력 설정은 S/PDIF 출력 혹은 외부 디코더 사용을 선택합니다. 경우에 따라서는 AC3필터 등의 코덱 설정이 필요할 수 있으며, Windows Vista 운영체제에서는 오디오 장치 속성에서 Dolby Digital, DTS 파일 형식에 체크합니다.
Q : 오디오CD를 재생하려면?
A : 컴퓨터의 시디롬 드라이브를 사용하여 오디오CD를 재생하는 방법에는 시디롬 드라이브의 아날로그 출력단자를 이용하는 방법과 메인보드에 연결되어 있는 데이터 케이블로 디지털 전송하는 방법이 있습니다. 예전에는 시디롬 드라이브 뒷면에 있는 아날로그 단자에 오디오 케이블(4핀)을 연결해 사용하는 경우가 있었는데 이와 같이 시디롬에서 아날로그 출력을 하게 되면 시디롬 자체에는 오디오 품질이 매우 낮은 저급의 DAC 칩이 사용되므로 음질이 떨어집니다. 또한 오디오 연결 케이블도 있어야 하고 컴퓨터 내부에서 연결하는 것 또한 번거롭습니다.
반면에 디지털 CD 출력 방식인 CDDA 모드에서는 시디롬과 사운드카드와의 오디오 케이블 연결은 전혀 필요가 없고, 메인보드와 연결된 데이터 케이블로 디지털 전송되어 사운드 카드의 웨이브 출력을 이용하여 출력하므로 음질이 가장 좋습니다.
1) 제어판 → 시스템 → 하드웨어 → 장치관리자 항목에서 DVD/CD-ROM 드라이브를 더블클릭 한 다음 속성을 눌러 '이 CD-ROM 장치에서 디지털 오디오 사용' 옵션에 기본으로 체크되어 있으면 음악 CD를 DATA로 읽어서 사운드 카드를 통해서 웨이브 출력을 합니다.
만일 이렇게 설정되어 있는데 출력되는 사운드가 끊긴다면 CD-ROM의 전송모드가 낮게 설정되어 있는 것이므로 이 전송모드를 바꿔 주시기 됩니다. 전송모드 변경은 다음 질문을 참고 하시기 바랍니다.
Q : 오디오CD 재생 시나 DVD타이틀 재생 시에 음이 끊기거나 노이즈가 발생한다면?
A : 사용하시는 CD-ROM 장치의 데이터 전송모드가 제대로 설정 되어 있지 않은 경우 여러 가지 노이즈 및 끊김 증상이 나타나며 시스템이 느려지는 경우가 있습니다. 아래 내용을 꼭 점검해 보시기 바랍니다.
IDE 컨트롤러는 크게 PIO(Programmed Input/Output)모드와 DMA(Direct Memory Access)라는 두 가지 전송방식을 사용하고 있습니다. 기존의 PIO모드에서는 데이터가 메모리에서 CPU를 거쳐 드라이브로 전송되지만 DMA모드에서는 데이터가 DMA 채널을 통해 CPU를 거치지 않고 곧바로 드라이브로 전송되기 때문에 전송속도가 높아지며 CPU 점유율 또한 현저히 낮아집니다. 또한 입출력을 위한 인터럽트의 횟수가 줄어들어 멀티태스킹 및 고속작업에 좋아 꼭 설정을 해주셔야 합니다.
윈도우 XP/2003/Vista 등에서는 기본으로 DMA 설정이 활성화되어 있으며, 윈도우 2000 등의 구버전 윈도우의 경우 제어판 → 시스템 → 하드웨어 → 장치관리자 항목에서 DMA 설정이 활성화되어 있지 않을 경우 아래와 같이 활성화시켜 주시기 바랍니다.
인텔칩셋을 사용한 메인보드인 경우 Intel Application Accelerator 패치를 한 경우 자동으로 DMA 모드로 설정이 되며 기타 칩셋을 사용한 경우는 꼭 점검해 주시기 바랍니다.
참고로 메인보드와 CD-ROM를 연결하는 케이블은 40핀 케이블(DMA33모드 이하)이며, 80핀 케이블(DMA66/100/133 HDD 연결용)을 사용하면 문제가 발생할 수 있습니다.
Q : 사운드카드는 정상적으로 설치되었는데 노이즈가 발생한다면?
A : 스피커에서 잡음이 나온다면 우선적으로 스피커 선을 제거한 후 헤드폰이나 이어폰을 출력단자에 직접 꼽아 스피커문제인지 사운드장치 문제이지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 출력단자에서 잡음이 발생한다면 아래와 같이 증상에 따라 조치를 취하시기 바랍니다.
1. 윈도우 및 스피커의 볼륨을 낮춰 봅니다.
우선 윈도우 기본 믹서 볼륨을 낮춰 보시고 사용하시는 사운드장치의 볼륨컨트롤도 조절하셔서 너무 과도한 출력이 되지 않도록 설정을 해 주시기 바랍니다.
2. 그래픽카드와 랜카드 점검 및 IRQ를 분리합니다.
가장 많이 나타나는 증상 중 하나인데 내장 사운드장치와 충돌이 발생하였을 경우나 기타 그래픽카드나 랜카드 등의 장치와 IRQ 공유가 되었을 경우 발생할 수 있습니다. 일부 그래픽카드의 비정상적인 가속으로 인해 PCI 버스 점유율이 높아지거나 이상을 줄 수 있으니 그래픽카드 드라이버를 정식 드라이버로 바꿔 보시고 오버클럭을 적용하여 사용중이실 경우에는 오버클럭을 해제하시기 바랍니다. 보통 컴퓨터 내에서 사운드장치를 빼고 나머지 장치들은 모두 잡음의 원인이 될 수 있습니다. 특히 그래픽카드나 랜카드의 문제로 노이즈가 발생하는 경우가 많으니 슬롯교체 및 장치점검을 해 보시기 바랍니다.
3. 메인보드 칩셋 패치 드라이버 설치 및 기타 장치드라이버를 교체해 주세요(필수)
현재 컴퓨터에 장착되어 있는 장치들은 모두 완제품이 모여 하나의 운영체제에서 작동을 합니다. 그러므로 각 장치들의 드라이버들이 있는데 특히 메인보드의 칩셋패치 등이 제대로 되어 있지 않거나 각 장치들의 최적화 드라이버나 패치가 되어 있지 않은 경우 데이터전송 및 장치오류로 이상이 발생하는 경우가 많습니다. 가능하면 사용하시는 메인보드 칩셋을 확인하여 반드시 칩셋패치를 해 주시고 설치된 장치들을 최신 드라이버로 교체해 보시기 바랍니다. 그리고, 메인보드 롬바이오스도 최신버전으로 업데이트 해 주시기 바랍니다.
4. IDE 컨트롤러의 전송모드 및 하드디스크 점검(필수)
사용하시는 하드디스크와 CD-ROM 장치의 데이터 전송모드가 제대로 설정 되어 있지 않는 경우나 하드디스크 데이터 케이블 연결이 잘못 되어 있는 경우 여러 가지 노이즈 및 에러증상이 나타나며 시스템이 느려지는 경우가 있습니다. 특히, PC에 여러개의 하드를 사용할 경우 전송속도가 서로 다른 하드끼리 데이터 전송을 하게 될 경우 동영상 등의 용량이 큰 파일을 재생시에 끊기거나 노이즈가 발생할 수 있으니 이때는 운영체제가 설치되어 있는 하드로 파일을 복사하여 재생해 보시기 바랍니다.
5. 컴퓨터 접지를 확인합니다.
간혹 컴퓨터 케이스를 손으로 만지면 전류가 흐르는 것을 느낄 수 있는 경우가 있는데 이 것은 주로 컴퓨터 접지가 제대로 안 되어 파워서플라이에서 컴퓨터 케이스를 타고 전기가 흐르는 현상으로 컴퓨터 케이스와 메인보드와의 설치상태 등을 재점검할 필요가 있으며, 간혹 파워서플라이 불량 등으로 문제가 발생할 수도 있습니다. 이로 인한 노이즈 예방을 위해 컴퓨터의 철제 케이스 부분에 전선을 연결하여 수도관이나 가스관, 철제 책상 또는 바닥에 내려놓기만 해도 접지불량으로 인한 컴퓨터 부품 파손은 물론이고 전류에 의한 노이즈 발생을 최소화 시킬 수 있으며 컴퓨터 전원은 가급적 접지가 있는 멀티탭을 사용하여 연결하도록 하시고 아니면 컴퓨터 전원을 벽콘센트에 직접 연결해 보시기 바랍니다.
6. 전원을 바꿔 보시기 바랍니다.
현재 꼽혀 있는 전원단자가 전열기구와 같이 꼽혀 있거나 건축 전기공사가 잘못 되어 있을 경우 대부분 집안의 전열기구(전등)와 같이 전원이 연결되어 있는 경우가 많습니다. 이때는 전등의 깜빡임에도 노이즈가 발생하니 다른 전원 단자에 꼽으시기 바랍니다. 한 예로 HiFi 기기를 사용시에는 이런 전원문제로 음의 왜곡현상이나 노이즈 문제로 차폐 트랜스 등의 장치를 이용해 안정적인 전원을 사용하는 경우가 많습니다.
서비스 안내
제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
● 구입일자 확인은 제품 구입시의 영수증을 참고로 하며, 영수증 증명이 불가능할 경우 제품 제조일로부터 산정합니다.
● 제품의 무상 서비스 기준은, 제품보증기간 이내에 정상적인 사용시 고장이 발생한 경우에만 무상으로 처리됩니다. 제품보증기간 이내더라도 천재지변(낙뢰, 화재, 침수 등)이나 제품의 개조, 사용자 부주의나 과실 등으로 인한 제품 고장 및 파손은 유상으로 처리가 되니 이점 유념하시기 바랍니다.
● 제품보증기간 내에 고장이 발생한 경우, 우편이나 택배 등을 이용하여 A/S를 받으실 수 있으며 고객지원센터로 직접 방문하셔서 A/S를 받으실 수 있습니다.
● 우편이나 택배 이용시 A/S 안내
1) 제품보증기간 이내에 A/S 받으실 경우 운송 비용은 제품을 고객지원센터로 보내주실 때만 부담하시면 됩니다.
2) 구입 후 일주일 이내의 초기 불량에 한하여 왕복 택배비용을 저희가 부담해 드립니다. (영수증을 반드시 첨부해 주세요)
3) 기타 오토바이 퀵서비스 등을 이용시의 운송 비용은 전액 소비자 부담입니다.
4) 우편/택배로 제품을 보내실 때는 연락 가능한 전화 번호와 증상을 반드시 기재하여 주시기 바랍니다.
● 사용문의 및 제품관련 기술상담 등은 오디오 트랙 홈페이지 QnA 게시판을 이용하시거나 전화상담을 통해 받으실 수 있습니다.
● 고객지원센터
인천광역시 남구 주안동 17-1번지 주안시범공단 공장동 761호 Tel. 032) 876-9420
