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3) 컴퓨터의 겉 케이스를 분리해냅니다. PCI 카드를 설치하기 위해서 컴퓨터의 메인보드의 PCI 슬롯을 확인합니다. 1개의 빈 PCI슬롯이 필요합니다. 

4) 정전기를 방지하기 위해서 컴퓨터 케이스의 철로 된 부분이나 다른 접지된 물체를 손으로 만져서 여러분의 몸에서 정전기를 방전시켜 주는 것이 좋습니다. 또한 소매를 걷으시고 손을 비누로 깨끗이 씻으면 어느 정도의 정전기는 없어집니다.

5) PCI 카드를 직접 만질 때는 가이드부분, 즉 컴퓨터의 케이스에 나사로 고정시킬 수 있도록 되어 있는 곳과 기판의 테두리 부분만을 잡아 주십시오. 안쪽의 부품에는 손을 대지 않는 것이 좋습니다.

하드웨어 장치의 설치방법

1) 컴퓨터의 케이스를 열고 메인보드에서 비어있는 PCI 슬롯을 찾아 사운드카드를 장착합니다. 최근의 신형 메인보드에는 세가지 종류의 슬롯이 있는데, 길이가 가장 긴 슬롯인 그래픽카드를 설치하는 PCI Express 16x 슬롯과 가장 짧은 PCI Express 1x 슬롯, 그리고 PCI 사운드카드를 설치할 PCI 슬롯이 있습니다. PCI 슬롯은 PCI 사운드카드의 슬롯부분 길이와 일치하니 쉽게 찾을 수 있습니다. 

※주의 : 슬림케이스에 설치할 경우에는 제품 구입 시 제공되는 LP형 브라켓으로 교체한 후 설치하시기 바랍니다.

 

3) 사운드카드를 빈 슬롯에 끼워 넣습니다. 카드의 밑 부분을 슬롯에 잘 맞추고 가이드 부분도 잘 맞춘 뒤 서서히 끼워 넣습니다. 사운드카드가 슬롯의 끝까지 잘 들어갔는지 확인하여 완전히 끼워져 잘 맞았다면 가이드와 케이스를 나사로 고정시킵니다.

※주의 : 사운드카드를 PCI 슬롯에 잘 못 꽂은 상태에서 전원을 켜게 되면 사운드카드뿐만 아니라 시스템에도 심각한 손상을 줄 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

4) 사운드카드의 설치가 끝났으면 케이스를 닫고 분리했던 전원을 연결한 다음 스피커를 설치합니다. 

※주의 : 반드시 전원을 연결하는 앰프 내장형 스피커를 사용하시기 바랍니다.

드라이버를 설치하기 전 우선적으로 몇 가지 점검 사항이 있습니다.

아래와 같이 설정 및 점검을 해보시기 바랍니다.

메인보드 내장 사운드장치 비활성화 시키기

최근의 메인보드는 대부분 사운드장치가 내장되어 있으나 성능이나 음질 또는 잡음 등의 문제로 메인보드 내장 사운드장치의 품질은 현저히 떨어지는 경우가 많아 따로 사운드카드를 설치하여 사용하게 됩니다. 이렇게 따로 사운드카드를 설치하게 될 경우 기존의 메인보드 내장 사운드장치와 하드웨어 또는 소프트웨어적인 충돌이 발생하는 경우가 있으나 아래 설명을 참고하여 메인보드 내장 사운드장치를 Disable로 설정하시기 바랍니다.

※ 주의: 아래 내용대로 메인보드 롬 바이오스 설정을 할 경우 잘못 설정을 하게 되면 컴퓨터 부팅이 안될 수 있으니 잘 안되거나 잘 모를 경우에는 사용하시는 메인보드의 서비스센터에 문의하시기 바랍니다.

1) 컴퓨터 전원을 켜고 [DEL]키를 계속 누르면 CMOS SETUP으로 들어갑니다. CMOS Setup에 들어가는 방법은 메인보드마다 다를 수 있으나 대부분 [DEL]키를 누르면 들어가도록 되어 있습니다. 간혹 F1이나 F2, F10으로 설정되어 있는 경우도 있습니다.

2) CMOS Setup에 들어가면 대부분의 컴퓨터는 Onboard Device Configuration 또는 Integrated Peripherals 항목에 사운드 설정이 있습니다. 그러나 드물게 Advanced Setting이나 Chipset Setting에 있는 경우도 있습니다.

3) Setting 모드 안으로 들어가신 후, Onboard Sound, HD Audio, AC 97 Audio등이 있으면 모두 Disable로 설정한 다음 Esc를 눌러 Save & Exit로 빠져나오면 됩니다.

예) Onboard Device Configuration → High Definition Audio → [Disable]

     Integrated Peripherals → HD Audio Controller → [Disable]

참고로 위의 메인보드 CMOS 설정은 메인보드 마다 약간씩 차이가 나므로 위의 메인보드 CMOS 설정 부분이 사용하시는 메인보드와 다른 경우에는 메인보드 서비스센터에 문의하여 설정하시기 바랍니다.

메인보드 칩셋 패치 및 윈도우 업데이트

PCI 사운드카드의 드라이버 설치 중에 오류가 발생하거나 연속적인 잡음이 발생하는 경우가 있는데 보통은 메인보드 칩셋패치 드라이버를 설치하지 않았거나 윈도우 업데이트 및 서비스 팩을 설치하지 않았을 경우에 발생할 수 있습니다. 따라서 운영체제를 새로 설치하였다면 반드시 메인보드 구입 시 제공되는 설치CD에 있는 메인보드 칩셋패치 드라이버의 설치와 함께 윈도우 업데이트 및 서비스 팩 업데이트까지 모두 적용한 후에 사운드카드 드라이버를 설치하시기 바랍니다. 메인보드의 칩셋을 잘 모를 경우에는 메인보드 서비스센터에 문의하시기 바랍니다.

1) 사운드카드의 설치를 마치고 컴퓨터를 부팅하여 아래와 같이 새 하드웨어 발견 메시지가 나오면 취소를 누른 후 시디롬 드라이브에 제공된 설치 시디를 넣고 내 컴퓨터의 CD-ROM을 클릭한 후 Driver → MAYA51MK2 폴더에서 Setup.exe 파일을 실행하시기 바랍니다. Winodows 7에서는 새 하드웨어 검색 마법사가 나오지 않더라도 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 장치 관리자에 멀티미디어 오디오 장치가 있으면 이 상태에서 설치시디의 Setup.exe 파일을 실행하여 드라이버 설치를 진행하시면 됩니다.

 

 

※주의 : 기존 사운드카드와 같이 드라이버 위치 지정으로는 기본 드라이버만 설치가 되니 컨트롤패널 프로그램을 사용하려면 반드시 셋업 프로그램을 이용해서 설치하시기 바랍니다.

 

 

 

 

2) 아래와 같이 설치를 진행하여 설치가 완료되면 시스템을 재시작 하시기 바랍니다.

 

 

 

 

3) 시스템을 재시작하면 바탕화면 오른쪽 아래의 작업 표시줄에 그림과 같이 컨트롤패널  아이콘이 생성됩니다. 그리고 시작 프로그램 메뉴에도 Audio Deck 컨트롤패널 프로그램이 등록됩니다.

4) 작업표시줄의 아이콘을 누르면 윈도우 화면에 컨트롤패널이 나오며 기본적인 음량조절과 디지털 출력 및 아날로그 출력 채널 설정, 입력 설정 등을 할 수 있습니다.

바탕화면 우측 하단 윈도우 작업표시줄 오른쪽에 등록된 Audio Deck 아이콘을 누르면 아래와 같은 컨트롤패널이 나옵니다.

 

 

 

●S/PDIF Out Enable : 체크하면 디지털 출력이 활성화 되며, 광출력 단자에 광케이블을 연결하면 광케이블 반대편에서 빨간 불빛이 나오는 것을 확인할 수 있습니다. 체크를 해제하면 빨간 불빛이 안 나오게 되며 디지털 출력은 비활성화 상태가 됩니다.

 

●AC3 or PCM Auto Select (48㎑) : MP3 파일이나 오디오 CD 재생 및 DVD 영화와 일반 동영상 재생, 게임 등 모든 사운드 포맷에 호환하며, 디코더 내장형 스피커나 리시버앰프 사용시 패스쓰루 디지털출력 기능을 사용할 수 있습니다.

 

●PCM Only : 오디오트랙의 DR.DAC2 DX와 같은 고성능 외장 DAC 사용시 체크합니다.

※ 외장 DAC(Digital to Analog Converter) 사용시 PCM Only 모드로 설정한 상태에서 컨트롤패널 하단의 스피커 출력 채널 설정을 Hi Sample Rate 2 Channel 모드로 선택하면 24bit/96㎑의 고음질 디지털출력을 사용할 수 있습니다. 단, 입력기기가 지원하지 못하는 주파수로 출력하면 기기에서 신호를 받지 못하므로 Hi Sample Rate 2 Channel 모드로 설정하기 전에 외부기기에서 디지털 입력 지원 주파수를 반드시 확인하시기 바랍니다.

 

●Loop Back S/PDIF In to S/PDIF Out : 마이크, 라인인 등의 외부 아날로그 입력을 디지털로 출력으로 사용할 수 있습니다.

※ 주의 : Loop Back Record In to SPDIF Out 기능을 활성화시에는 재생되는 신호가 출력되는 것이 아닌 녹음되는 사운드가 출력되므로 ④ Recording 항목에서 디지털 출력에 적용시킬 소스를 선택하시고 녹음볼륨을 적절히 낮추어 주시기 바랍니다. 녹음볼륨을 올리게 되면 증폭으로 인해 잡음이 들릴 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

 

●AC3 Only(48㎑) : DVD 영화나 AC3 동영상 재생시 패스쓰루 디지털출력을 사용할 수 있습니다.

 

※ AC3 Only(48㎑) 항목은 Windows XP에서만 활성화되니 참고하시기 바랍니다.

 

 

② Speaker

사용하시는 스피커에 따라 출력 채널을 설정할 수 있습니다. MAYA 5.1MK-Ⅱ POS / ZENI 사운드카드는 

 

모두 아날로그 2채널에서 5.1채널까지 지원하는 제품으로 사용하시는 스피커에 맞는 설정을 적용하시기 바랍니다.

 

 

 

● 2채널(2.1채널) 스피커 사용시에는 2를 눌러 2채널 출력으로 선택합니다.

 

● 5.1채널 스피커 사용시에는 6(5.1)을 눌러 5.1채널 출력으로 선택합니다.

 

● Test를 누르면 스피커 테스트를 할 수 있습니다.

 

※ 아날로그 5.1채널 스피커 테스트시에는 ⑦Advanced Control 항목에서 Stereo Expander에 체크하면 음분리가 안 되니 체크를 해제하시기 바랍니다.

 

※ 디지털(광)출력을 사용할 경우 채널설정은 2를 눌러 2채널 출력으로 선택하면 됩니다. 컨트롤패널의 5.1채널 스피커 테스트는 아날로그 5.1채널 출력시에 해당하므로 디지털 출력시에는 전방채널 테스트만 가능하며, 디지털 출력시 스피커 테스트는 오디오트랙 홈페이지 자료실에 있는 5.1채널 테스트 동영상 파일을 사용하시기 바랍니다.

 

※ 주의 : MAYA 5.1MK-Ⅱ는 8(7.1)채널 및 Digital In을 지원하지 않으니 이 항목에 체크하지 마시기 바랍니다.

 

 

③ Play Back 각 소스의 출력 볼륨을 개별적으로 조절합니다.

 

 

 

 

 

디지털출력(PCM) 볼륨은 PCM SPDIF로 조절할 수 있으며, 컨트롤패널 오른쪽 Aux 옆의 화살표를 누르면 라인 

입력, Mic(마이크) 등의 외부 아날로그 입력 소스에 대해서도 출력 볼륨(모니터링 볼륨)을 조절할 수 있습니다.

 

④ Recording

마이크, 라인인 등의 아날로그 입력과 윈도우 재생음 등을 녹음할 수 있습니다.

 

 

 

각 입력 소스의 녹음 볼륨을 조절할 수 있으며, 윈도우 재생음 녹음이나 인터넷 음악 방송 시에는 Stereo Mixer를 

선택하시면 됩니다. 다이나믹 마이크 등의 감도가 낮은 마이크 사용시에는 20㏈ boost 옵션을 체크하시고 전기

적인 잡음을 제거할 수 있는 DC Remove 기능을 사용하실 수 있습니다.

 

※녹음 볼륨을 과도하게 설정하면 Gain이 커져 녹음 음질이 나빠질 수 있습니다.  

 

 

⑤ Sound Effects

 

 

 

●Equalizer : 이곳을 체크하여 활성화 시키면 이퀄라이져 기능을 사용할 수 있습니다.

1) Preset을 누르면 미리 설정된 값을 불러오거나 저장할 수 있습니다.

2) Smooth Slider 에 체크하면 인접한 값들이 조금씩 같이 조절되어 편리합니다.

 

●QXpander : 2채널 가상 서라운드 기능으로 스테레오 출력음의 위상을 가운데로 모아주거나 또는 위상을 확장하여 공간감을 만들어주는 기능을 합니다.

 

● Headphone : 헤드폰 사용 환경에 맞도록 좌,우 위상이 조절됩니다. QX를 활성화하면 사용할 수 있습니다.

● QSizzle : 고음의 다이내믹 스펙트럼을 강조합니다. 아래 볼륨바를 좌,우로 움직여 강약을 조절할 수 있습니다.

● QRumble : 저음의 다이내믹 스펙트럼을 강조합니다. 아래 볼륨바를 좌,우로 움직여 강약을 조절할 수 있습니다.

 

※ Windows XP 환경에서는 지정된 QSound 환경설정 효과들을 불러올 수 있는 Environmental Modeling 옵션이 

활성화되고, Headphone, QSizzle, QRumble 옵션은 비활성화되니 참고하시기 바랍니다.

 

 

⑥ KalaOK 

 

 

 

●Vocal Cancel : 재생중인 음악의 보컬음역대를 소거하여 반주만 들리게 하는 기능입니다.

 

●Key Up / Key Down : 노래방처럼 음의 높낮이(Pitch) 조절을 할 수 있습니다.

 

●Restore : 변경시킨 음의 높낮이(Pitch) 값을 기본상태로 복원합니다.

 

 

 

⑦ Advanced Control

 

 

 

 

 

●Language : 컨트롤패널의 언어를 설정하는 항목으로, 폰트가 깨져서 보일 경우 English로 선택하시기 바랍니다.

 

●Center/LFE Swap : 센터/우퍼 채널을 서로 맞바꾸어 출력합니다.

 

●Stereo Expander : 전방 채널의 출력을 리어 및 센터/우퍼 채널로 확장하여 출력합니다.

※ 주의 : 아날로그 5.1채널 스피커 테스트 및 5.1채널 동영상 재생시에 이곳에 체크하면 5.1채널 음분리가 적용되지 않게 되니 체크를 해제하시기 바랍니다.

 

●Smooth GUI Mode Enable : 이곳의 체크를 해제하면 재생음 출력시 Master Volume과 해당채널, 녹음소스의 볼륨바 옆에 레벨미터가 표시됩니다.

 

●Immezio 3D Effects Enable : Sound Effects 설정창을 활성화합니다. (Windows XP에서는 재부팅이 필요합니다.)

 

※ 주의 : 이곳에 체크할 경우 QSound Effect 모드로 동작하게 되는데, 게임을 하지 않거나 QSound Effect를 사용하지 않을 경우 체크하지 않는 것이 보다 음질이 좋으며, Windows XP 64Bit에서는 QSound Effect 지원이 안 되니 이용에 참조하시기 바랍니다.

 

 

⑧ Information

 

 

Information 항목에서는 드라이버 버전과 윈도우 버전, 다이렉트 X 버전, 컨트롤패널 버전 등을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FAQ / TIP

 

 

MAYA 5.1 MK-II 를 사용하면서 나타날 수 있는 문제점과 문제점에 대한 해결책을 정리하였습니다.

 

Q: 드라이버를 삭제하려면...?

컨트롤패널에서 오류가 발생하거나 드라이버 업데이트를 할 경우에는 반드시 이전에 설치되어 있던 드라이버를 삭제하고 시스템을 재시작한 다음 다시 설치해야 합니다. 드라이버를 삭제하려면 설치시디의 Driver → MAYA51MK2 폴더에서 Setup.exe 파일을 실행하여 언인스톨을 하시거나 아니면 제어판 → 프로그램 추가/제거에서 Unlnstall Envy24 Family Audio Device Driver를 제거해도 됩니다.

 

 

Q: 컴퓨터 부팅시 장치를 인식하지 못 한다면...?

간혹 PCI 카드가 PCI 슬롯에 제대로 안 꼽혀 에러가 발생하는 경우가 많으니 다시 한번 카드를 뽑았다가 다시 설치해 보시기 바랍니다. 그리고 메인보드의 PCI 슬롯의 불량일 수도 있으니 다른 PCI 슬롯에 다시 설치해 보시고, 오래 사용한 PCI 카드는 슬롯에 꼽히는 금도금 처리된 부분이 컴퓨터 내부로 유입된 먼지나 습기에 의해 부식되는 경우도 있으니 지우개나 방청윤활제 등으로 슬롯 접촉 부분을 깨끗이 닦아 주시기 바랍니다.

 

 

Q: 드라이버 설치 도중 다운이 된다면...?

드라이버 설치 도중 다운이 된다면 보통 다른 하드웨어장치나 드라이버가 충돌이 발생해 문제가 되는 경우가 많습니다. 우선 사용하시는 메인보드에 온보드 사운드장치가 있는지 확인하시고 내장형 사운드장치가 있다면 가급적 비활성화 시키는 것이 좋습니다. 이렇게 메인보드 내장형 사운드장치를 비활성화 시켜도 마찬가지라면 사운드카드를 슬롯을 옮겨서 설치해 보시고 그래도 마찬가지라면 기존 PCI 장치들을 모두 제거한 후 점검해 보시고 제품에 이상이 있을 가능성도 있으니 서비스센터와 전화상담을 받아보시기 바랍니다. 

※ 참고 : 내장 사운드장치 비활성화 시키기

 

 

Q: 디코더 내장형 5.1채널 스피커를 사용하고 있습니다. 광출력으로 DVD나 AC3/DTS 5.1채널 동영상 재생시 5.1채널 지원이 되나요...?

광출력 사용시 DVD를 비롯한 Dolby Digital, DTS 포맷의 5.1채널 동영상 재생시에 동영상 재생프로그램에서 S/PDIF (Pass-Through) 디지털 출력설정을 통해 5.1채널 디지털 출력을 사용할 수 있습니다. 각 동영상 재생프로그램의 자세한 설정방법은 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

 

 

Q: 오디오시디를 재생할 때 케이블 연결을 해야 하나요...?

컴퓨터의 시디롬 드라이브를 사용하여 오디오CD를 재생하는 방법에는 시디롬 드라이브의 아날로그 출력단자를 이용하는 방법과 메인보드에 연결되어 있는 데이터 케이블로 디지털 전송하는 방법이 있습니다. 예전에는 시디롬 드라이브 뒷면에 있는 아날로그 단자에 오디오 케이블(4핀)을 연결해 사용하는 경우가 있었는데 이와 같이 시디롬에서 아날로그 출력을 하게 되면 시디롬 자체에는 오디오 품질이 매우 낮은 저급의 DAC 칩이 사용되므로 음질이 떨어집니다. 또한 오디오 연결 케이블도 있어야 하고 컴퓨터 내부에서 연결하는 것 또한번거롭습니다. 반면에 디지털 CD 출력 방식인 CDDA 모드에서는 시디롬과 사운드카드와의 오디오 케이블 연결은 전혀 필요가 없고, 메인보드와 연결된 데이터 케이블로 디지털 전송되어 사운드 카드의 웨이브 출력을 이용하여 출력하므로 음질이 가장 좋습니다.

 

 

Q: 사운드카드는 정상적으로 설치되었는데 스피커에서 잡음이 나온다면...?

스피커에서 잡음이 나온다면 스피커를 끄거나 또는 스피커 연결 케이블을 해지한 상태에서 이어폰이나 헤드폰을 헤드폰단자에 꼽아서 스피커 쪽의 문제인지 사운드카드의 문제이지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 출력단자에서 잡음이 발생한다면 다음과 같이 증상에 따라 조치를 취하시기 바랍니다. 

 

1) 윈도우 및 스피커의 볼륨을 낮춰 봅니다.

스피커에서 잡음이 나온다면 스피커를 끄거나 또는 스피커 연결케이블을 해지한 상태에서 이어폰이나 헤드폰을 헤드폰단자에 꼽아서 스피커 쪽의 문제인지 사운드카드의 문제이지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 출력단자에서 잡음이 발생한다면 다음과 같이 증상에 따라 조치를 취하시기 바랍니다. 

 

2) 그래픽카드와 랜카드 점검 및 IRQ를 분리합니다.

가장 많이 나타나는 증상 중 하나인데 내장 사운드장치와 충돌이 발생하였을 경우나 기타 그래픽카드나 랜카드 등의 장치와 IRQ 공유가 되었을 경우 발생할 수 있습니다. 일부 그래픽카드의 비정상적인 가속으로 인해 PCI 버스 점유율이 높아지거나 이상을 줄 수 있으니 그래픽카드 드라이버를 정식 드라이버로 바꿔 보시고 오버클럭을 적용하여 사용중이실 경우에는 오버클럭을 해제하시기 바랍니다. 

 

보통 컴퓨터 내에서 사운드장치를 빼고 나머지 장치들은 모두 잡음의 원인이 될 수 있습니다. 특히 그래픽카드나 랜카드의 문제로 노이즈가 발생하는 경우가 많으니 슬롯교체 및 장치점검을 해 보시기 바랍니다.  

※참고 : 내장 사운드장치 비활성화 시키기

 

3) 메인보드 칩셋 패치 드라이버 설치 및 기타 장치드라이버를 교체해 주세요(필수)

현재 컴퓨터에 장착되어 있는 장치들은 모두 완제품이 모여 하나의 운영체제에서 작동을 합니다. 그러므로 각 장치들의 드라이버들이 있는데 특히 메인보드의 칩셋패치 등이 제대로 되어 있지 않거나 각 장치들의 최적화 드라이버나 패치가 되어 있지 않은 경우 데이터전송 및 장치오류로 이상이 발생하는 경우가 많습니다. 가능하면 사용하시는 메인보드 칩셋을 확인하여 반드시 칩셋패치를 해 주시고 설치된 장치들을 최신 드라이버로 교체해 보시기 바랍니다. 그리고, 메인보드 롬바이오스도 최신버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.

 

4) IDE 컨트롤러의 전송모드 및 하드디스크 점검(필수)

사용하시는 하드디스크와 CD-ROM 장치의 데이터 전송모드가 제대로 설정 되어 있지 않는 경우나 하드디스크 데이터 케이블 연결이 잘못 되어 있는 경우 여러 가지 노이즈 및 에러증상이 나타나며 시스템이 느려지는 경우가 있습니다. 특히, PC에 여러개의 하드를 사용할 경우 전송속도가 서로 다른 하드끼리 데이터 전송을 하게 될 경우 동영상 등의 용량이 큰 파일을 재생시에 끊기거나 노이즈가 발생할 수 있으니 이때는 운영체제가 설치되어 있는 하드로 파일을 복사하여 재생해 보시기 바랍니다.

 

5) 컴퓨터 접지를 확인합니다.

간혹 컴퓨터 케이스를 손으로 만지면 전류가 흐르는 것을 느낄 수 있는 경우가 있는데 이 것은 주로 컴퓨터 접지가 제대로 안 되어 파워서플라이에서 컴퓨터 케이스를 타고 전기가 흐르는 현상으로 컴퓨터 케이스와 메인보드와의 설치상태 등을 재점검할 필요가 있으며, 간혹 파워서플라이 불량 등으로 문제가 발생할 수도 있습니다. 이로 인한 노이즈 예방을 위해 컴퓨터의 철제 케이스 부분에 전선을 연결하여 수도관이나 가스관, 철제 책상 또는 바닥에 내려놓기만 해도 접지불량으로 인한 컴퓨터 부품 파손은 물론이고 전류에 의한 노이즈 발생을 최소화 시킬 수 있으며 컴퓨터 전원은 가급적 접지가 있는 멀티탭을 사용하여 연결하도록 하시고 아니면 컴퓨터 전원을 벽콘센트에 직접 연결해 보시기 바랍니다.

 

6) 전원을 바꿔 보시기 바랍니다.

현재 꼽혀 있는 전원단자가 전열기구와 같이 꼽혀 있거나 건축 전기공사가 잘못 되어 있을 경우 대부분 집안의 전열기구(전등)와 같이 전원이 연결되어 있는 경우가 많습니다. 이때는 전등의 깜빡임에도 노이즈가 발생하니 다른 전원 단자에 꼽으시기 바랍니다. 한 예로 HIFI 기기를 사용시에는 이런 전원문제로 음의 왜곡현상이나 노이즈 문제로 차폐 트랜스 등의 장치를 이용해 안정적인 전원을 사용하는 경우가 많습니다.

 

 

 

 

 

 

서비스 안내

 

제품의 보증기간은 구입일로부터 2년입니다.

 

● 구입일자 확인은 제품 구입시의 영수증을 참고로 하며, 영수증 증명이 불가능할 경우 제품 제조일로부터산정합니다.

 

● 제품의 무상 서비스 기준은, 제품보증기간 이내에 정상적인 사용시 고장이 발생한 경우에만 무상으로처리됩니다. 제품보증기간 이내더라도 천재지변(낙뢰, 화재, 침수 등)이나 제품의 개조, 사용자 부주의나 과실 등으로 인한 제품 고장 및 파손은 유상으로 처리가 되니 이점 유념하시기 바랍니다.

 

● 제품보증기간 내에 고장이 발생한 경우, 우편이나 택배 등을 이용하여 A/S를 받으실 수 있으며 고객지원센터로 직접 방문하셔서 A/S를 받으실 수 있습니다.

 

● 우편이나 택배 이용시 A/S 안내

1) 제품보증기간 이내에 A/S 받으실 경우 운송 비용은 제품을 고객지원센터로 보내주실 때만 부담하시면됩니다.

2) 구입 후 일주일 이내의 초기 불량에 한하여 왕복 택배비용을 저희가 부담해 드립니다.(영수증을 반드시 첨부해 주세요)

3) 기타 오토바이 퀵서비스 등을 이용시의 운송 비용은 전액 소비자 부담입니다.

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