Loading...

고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.

14

2019-Jul

프로디지 큐브 노이즈 문의

작성자: JS.g 조회 수: 31

제품명 : 프로디지 큐브 블랙에디션 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우10 pro 
인터페이스 : USB 2.0 

우측 스피커에서만 컴퓨터 부팅후 '찌이이이이' 하는 노이즈가 지속 발생합니다.


사용환경은 데스크탑에 프로디지 큐브를 USB로 연결하며

프로디지 큐브에 모니터링 스피커 각 1개씩 연결하여 좌, 우로 사용 중입니다. 

(Eris E5)


처음에는 스피커 문제인줄 알고 

좌우를 바꿔서 사용해봤으나 원래 노이즈가 없던 좌측 스피커도 우측에 연결하면 노이즈 발생합니다.

그래서 스피커와 프로디지 큐브를 연결하는 케이블 문제인가 해서 케이블을 교체했는데도 노이즈 발생합니다.


질문글들 검색하다가 

USB전원 방식이라 전원 연결을 어떻게 조치하라는 답변을 본 것 같긴한데

현재 USB전원은 전면부에 단독 연결되어 있고

후면 USB에는 마우스와 키보드만 연결되어 있습니다.


조치 방법 확인 부탁드립니다.

profile

service

2019.07.15 11:05

 


RCA L 단자(흰색)에서 노이즈가 전혀 없는데


RCA R 단자(빨간색)에서만 노이즈가 있다는 말씀이시죠?


Eris E5 스피커의 RCA Unbalanced 단자에 연결하신 거고요?


노이즈가 안 들리는 왼쪽 스피커로 바꿔서 연결해봐도 동일하게 RCA R 단자(빨간색)에서만 노이즈가 있고 RCA 케이블을 바꿔봐도 똑같고요?


해 보실 수 있는 자가진단은 거의 다 하신 것으로 판단되므로 서비스센터로 제품을 보내 주셔서 기기점검을 받아 보시기 바랍니다.


오디오트랙 서비스센터로 제품을 보내 주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다.


https://audiotrack.co.kr/kr/as


링크에서 글쓰기 버튼 클릭하면 오디오트랙 서비스센터 주소 확인하실 수 있으니 제품을 택배로 보내 주시기 바랍니다.



 

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 윈도우 10 넷플릭스 앱 사용시 설정 방법 (스피커출력/광출력) file service 2019-01-23 2136
공지 스마트폰에서 외장 핀마이크 사용에 대해 알려 드립니다!! file service 2018-01-31 2469
공지 [내용추가] 플레이스테이션 4 USB 사운드카드 호환 테스트 file + 8 오디오트랙 2016-03-30 3408
공지 PCI-Express to PCI 컨버터 호환 테스트 file 오디오트랙 2014-06-26 23450
공지 USB 3.0 포트와 USB 오디오기기 호환성(14.01.22 Dr.DAC3 호환... + 10 오디오트랙 2014-01-17 30031
35716 마야 u5 홈시어터 X-canvas HT503TH 연결 시 전면 두개만 소리... 홈시어터가즈아 2019-08-23 3
35715 마야U5 잡음 문제 + 1 제로 2019-08-23 4
35714 인터넷방송 질문입니다. secret + 1 르노왕자 2019-08-22 4
35713 마야 u5 연결문의 secret + 1 안짱구 2019-08-22 4
35712 프로디지 큐브 질문(1903 업데이트 마이크가 안됩니다) + 2 알시온 2019-08-18 14
35711 안녕하세요 dr.dac3드라이버 맥os용은 없나요?? + 1 duiyi 2019-08-18 14
35710 프로디지 큐브 증상 문의 + 1 RCchacha 2019-08-16 14
35709 프로디지 큐브 이상 + 2 hejong84 2019-07-09 91
35708 어댑터 호환 문의.. + 3 나무늘보 2019-07-24 22
35707 2.1채널 지원문의드립니다. + 1 hongs 2019-07-31 11
35706 CUBE BLACK EDITION에 헤드폰 2개 연결하면 문제가 생길까요? secret + 3 FlowerHead 2019-07-24 1
» 프로디지 큐브 노이즈 문의 + 1 JS.g 2019-07-14 31
35704 USB를 뽑았는데 작동이 됩니다 + 1 USB 2019-07-14 35
35703 MAYA U5 를 구입했는데 블루투스가 안됩니다. + 1 BLUE 2019-07-14 24
35702 시리얼 넘버 관련 문의드립니다~ secret + 1 mrpardon 2019-07-11 1
35701 디지털 입력단 질문이요 secret + 2 어학맨 2019-07-10 4
35700 maya u5를 사용중입니다. 마이크 때문에요.... secret + 1 무음 2019-07-08 3
35699 몇 가지 질문 secret + 6 사용자 2019-07-04 5
35698 Prodigy HD. 윈도우 10(버전 1903) 업그레이드 후 소리가 안나... + 2 43puntey 2019-07-03 97
35697 프로디지 큐브 블랙 질문요. + 3 아이스 2019-07-03 34