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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : dr.dac2 dx gold 
OS 및 서비스팩 버전 : w10 

dr.dac2 dx gold 모델을 쓰고 있는데


96khz까지는 정상 출력이 되는데


192는 지지직 거리면서 제대로 작동하지 않습니다.


광케이블 문제일까요?


오디오트랙 광케이블 3m / 옵티컬 케이블 광 오디오 앰프 DAC 사운드카드 각대각


귀사 직영몰의 이 제품을 구매하면 정상작동 할까요?


그리고 디옵텍의 글라스 광케이블을 구입할까 생각중인데 이 제품으로는 192khz 제대로 지원 될까요?

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service

2019.09.11 11:12
 

192kHz 전송이 문제없이 잘 되는 광케이블을 사용하면 소리가 잘 들릴겁니다.



아래 링크의 광케이블은 192kHz 아주 잘 됩니다 ^^

http://www.buyaudiotrak.co.kr/shop/shopbrand.html?type=M&xcode=032&mcode=005


요즘은 불량입고가 거의 없지만 예전에는 DR.DAC2 시리즈 광입력 단자 사용시 96kHz까지는 잘 되는데 192kHz 광입력시 작동이 안 된다고 불량수리 요청하시는 분들이 많았는데요, 이런 경우 택배 보내실 때 제품만 보내지 마시고 반드시 광케이블도 함께 보내달라고 말씀 드리고, 서비스센터에 도착한 제품을 확인해 보면 광단자 노후로 인해 192kHz 광입력시 작동이 잘 안 되는 경우가 간혹 있지만 거의 대부분은 제품의 192kHz 광입력 기능은 정상 작동, 함께 보내주신 광케이블이 불량인 경우가 대부분이었습니다.

192kHz 전송대역폭을 제대로 지원하는 광케이블을 사용하면 44.1kHz ~ 192kHz까지 광신호의 손실 없는 전송이 가능하지만, 전송률이 떨어지는 광케이블을 사용하게 되면 44.1 ~ 48kHz는 소리가 나오더라도 96kHz부터는 소리가 뚝뚝 끊기거나 심한 잡음이 들리고, 192kHz는 아예 전송이 안 되는데요, DR.DAC2 DX의 경우 단종된지 어느덧 10년 가까이 되기 때문에 사용기간이 오래 경과된 제품의 광단자는 노후가 진행되어 광입력시 192kHz 신호를 제대로 처리하지 못 하는 경우도 있는데요, 광입력 단자 사용시 192kHz를 제대로 입력받지 못하는 경우 A/S 접수해 주시면 광입력 단자를 새부품으로 교체해 드립니다.


무상워런티가 지난 제품은 유상수리로 접수해 주시면 되는데요,

왕복택배운임은 소비자 부담이고요, 수리비용이 청구됩니다.



그리고 글래스 광케이블은 저희가 2개 테스트 해봤는데요, 2개 모두 96kHz까지만 되고 192kHz 안 되니 참고하시기 바랍니다.(대략 7~8년 전쯤에 테스트 했던 내용이라 요즘 제품은 어떤지 잘 모르겠습니다;; 당시 소비자분이 테스트 좀 해달라고 요청하셔서 보내주신 글래스 광케이블 한개랑 디옵텍측에 요청해서 대여받은 글래스 광케이블 한개랑 테스트 확인 후 모두 반납하였습니다)





 
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