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고객지원

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제품명 : Prodigy HD2 advance 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우10 1903 

요번에 케이스를 교체하면서 포맷하고 새로 드라이버를 잡으려는데


드라이버가 인식이 안되네요..


장치관리자에는 느낌표와 함께 멀티미디어장치가 나오지만


홈페이지에 있는 드라이버 setup으로 설치해도 그대로고(느낌표 뜬 채로 있습니다. 오디오덱 아이콘이 바탕화면에는 설치되지만 더블클릭하면 실행이 안되구요.. 이상하네요)


업데이트를 통해 수동으로 잡아주려하면 설치가 안됩니다..


뭐가 문제인지 모르겠네요ㅜ

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service

2020.03.04 10:20




문의 주신 내용은 사운드카드의 정보를 기록하는 EEPROM이 지워진 경우에 해당하는데요, 2번 방법으로 쉽게 해결 가능하니 참고하시기 바랍니다.





1. 윈도우 10 장치 관리자에서 인식이 안 되는 경우 해결 방법 !!


https://audiotrack.co.kr/kr/question/229012




2. 윈도우 10 장치 관리자에서는 '멀티미디어 오디오 컨트롤러'가 표시되는데 "드라이버를 찾을 수 없다"는 메시지가 나오는 경우 해결 방법 !!


https://audiotrack.co.kr/kr/question/218819




3. 설치가 아주 쉬운 USB 제품으로 교체하는 방법


https://audiotrack.co.kr/kr/question/229736





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