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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : Dr.DAC2 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우10 64비트 버전 2004 
드라이버 버전 : VIA 드라이버 6.0.1.2 
메인보드/노트북 모델명 : 기가바이트 GA-Z170X Gaming6 
인터페이스 : USB 2.0 

내장 사운드카드 S/PDIF 단자로 사용할 경우에는 발생하지않습니다.

다만, Dr.DAC2 USB로 연결,설정한 경우에만 설정된 값보다 훨씬 높은 소리가 갑자기 재생됩니다.

가령, 10정도 설정한 상태에서, 절전모드에서 깨어나 영화나 음악을 실행하면, 설정한 값 10보다도

훨씬 높은 40정도의 음량으로 재생이 됩니다. 재생을 멈추고 다시 재생을 하면 정상적으로 들립니다.

아울러, 컴퓨터를 부팅하여 사운드를 재생할 경우에도 위와같이 동일한 증상이 나타납니다.

마찬가지로, 멈추고 다시 재생하면 정상적인 사운드로 실행됩니다.

다른 연결 장치로는 문제가 없는데, 유독, VIA 드라이버 USB로 연결한 경우에만 위와같은 문제가

발생한다는 것에 문의 드립니다.

해결 또는 조치 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다.사운드연결상태.jpg


profile

service

2020.03.17 09:26




윈도우 10에서 사용자가 설정한 볼륨값이 초기화되는 것은요


윈도우 10 전원 설정에서 '빠른 시작 켜기'가 기본으로 활성화 되어 있기 때문인데요


윈도우 10 전원 설정에서 '빠른 시작 켜기'를 끄는 것으로 아주 쉽고 간단하게 해결됩니다 ^^


윈도우 10 전원 설정에서 '빠른 시작 켜기'를 끄는 방법은 아래 링크 참조하세요


https://audiotrack.co.kr/kr/question/226972



윈도우 10에서 기본으로 활성화 되어 있는 ‘빠른 시작 켜기’ 옵션은 USB 오디오 장치 인식에 필요한 중요 과정을 바이패스 하여 USB 오디오 장치의 간헐적인 인식 불가 증상이나 사용자가 설정한 윈도우 볼륨값의 초기화 등의 문제를 야기할 수 있으며, 윈도우 10 ‘빠른 시작 켜기’ 옵션을 끄는 것으로 간단히 해결됩니다.




profile

답없는사운드

2020.03.17 15:48

빠른 시작 켜기는 이미 체크 해제한 상태인데도 볼륨이 지정된 수치보다 3~4배 높은 설정으로 재생됩니다.

너무 음량이 커서 깜짝 깜짝 놀랍니다. 재생할 때 마다 볼륨을 확인한다는 것은 너무 가혹한 일인듯.

다시한번 말씀드리지만, 특히, 절전상태에서 해제되어 재생될 때가 그런 현상이 심한 것 같습니다.
확인해야 할 또다른 내용은 무엇인지요?

profile

service

2020.03.17 18:06



DR.DAC3 초기 볼륨값은 55인데요, 절전모드 해제시 빠른 시작 켜기 버그와 마찬가지로 55로 초기화 되는 것일 수 있습니다.



1. Enhancements 탭에서 Disable all enhancements에 체크해 보세요.


disable_all_enhancements.jpg




2. 윈도우에서 설정한 음량과 상관 없이 소리가 크게 들린다면 DR.DAC3 전면 아날로그 볼륨조절기를 적절히 낮춰서 설정하면 간단히 해결되는데요

일단 윈도우 볼륨을 55로 설정한 상태에서 음악이나 동영상 등을 재생해서 소리가 좀 크다고 느껴진다면 아날로그 볼륨조절기를 윈도우 볼륨 55와 매칭되게끔 적절히 낮춰주는 것이 유효한 방법일 수 있습니다.



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