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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : MAYA U5 
OS 및 서비스팩 버전 : Windows 10 
인터페이스 : USB 2.0 


snap108.jpg


snap109.jpg








사운드 입력을 Spdif로 받아서 하고 있었습니다.


다음팟에서 멈춤현상이 발생하여 여러 입력을 조정 하던중 사운드 입력을 SPdif 에서 다른것으로  바뀌니 정상 작동 하였습니다.


윈도우 사운드 정보를 보니 아래와 같아 사용할수 없음 이라고 뜨는군요.


사운드 포트부터 모두 바꿔 보았습니다.


혹시 윈도우10용 드라이버가 따로 있는 건가요?


사용가능한 방법 문의 드립니다.

profile

service

2020.04.16 09:41




USB Audio Streaming Device는 USB 대역폭의 제약을 받는데요



USB 2.0 Full Speed 스펙은 전송대역폭이 최대 12Mbps이므로 녹음(입력)을 사용하지 않는다면 윈도우 10 사운드 제어판에서 재생 장치 샘플레이트 설정을 최대값으로 적용해도 전혀 문제가 없지만 재생(Playback)과 녹음(Recording)이 동시에 작동하는 Full Duplex Mode로 사용하는 경우에는 윈도우 10 사운드 제어판에서 재생 장치와 녹음 장치의 샘플레이트를 최대값 보다 낮춰서 설정해야 전송대역폭이 초과되지 않습니다.



그리고 재생(Playback)과 녹음(Recording)이 동시에 작동하는 Full Duplex Mode에서는 반드시 윈도우 10 사운드 제어판에서 재생과 녹음의 샘플레이트 설정을 서로 동기화 해야 하는데요



만일 윈도우 10 사운드 제어판에서 재생과 녹음의 샘플레이트를 서로 다른 값으로 설정하면 정상작동 안 될 수 있습니다.



따라서 윈도우 10 사운드 제어판에서 재생과 녹음의 샘플레이트가 모두 최대값으로 설정되어 있다면 USB 대역폭 초과로 인해 정상 작동이 안 될 수 있으니



윈도우 10 사운드 제어판 - 재생 - 속성 - 고급에서 윈도우 공유모드 샘플레이트를 16비트 44100Hz로 설정하시고



사운드 제어판 - 녹음 - 속성 - 고급에서 윈도우 공유모드 샘플레이트 값을 16비트 44100Hz로 설정하세요



잘 안 되면 윈도우 10 - 장치 관리자 - 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 MAYA U5를 제거했다가 다시 설치해 보시거나 아니면 USB 연결을 뺐다가 다시 꽂아 보시기 바랍니다.



주의할 점은 USB 장치가 작동 중에 강제로 제거하면 안 되니 반드시 작동을 멈춘 상태에서 하세요



잘 안 되면 다른 USB 포트로 옮겨서 설치해 보시거나 BSDeck 컨트롤패널에서 설정해 보세요



윈도우 10 최신빌드(1903 / 1909)의 경우 아래 링크의 셋업설치 프로그램으로 BSDeck 컨트롤패널 프로그램이 자동으로 활성화 되니 참고하시고요



https://drive.google.com/open?id=0B95cS0SH9FivSGpEVVg5VU9EVDQ



만일 혼자서는 도저히 해결이 어려울 경우에는 서비스센터에 요청하시면 원격으로 도와 드립니다 ^^



https://anydesk.com


Free download -> Anydesk 다운받아서 실행 후 전화주시면 됩니다.



☎ 0328769420

서비스센터 업무시간 안내

평일 오전 10시 ~ 12시, 오후 1시 ~ 5시






profile

sdj8751

2020.04.16 12:44

자세한 답글 감사 합니다. 대역폭 바꾼후 usb포트 변경하니 문제 해결 되었습니다.

특히 모든 장치 다 제거후 다시 꼽으니 정상인식 하구요. 다른 usb 사운드 카드로 테스트 결과 등으로 종합해 보면 제 메인보드의 usb 포트가 문제 였습니다. 지금도 재부팅 시마다 랜덤으로 작동 되는군요 ㅠ.ㅠ

마야 U5는 문제가 없다는걸 알았습니다. 감사 합니다. 


그리고 보드 접지도 문제인지 녹음시마타 틱틱 소리가 나는데... 각 포트마다 그 소리의 정도가 다르군요 ㅋㅋㅋㅋ.

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