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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : DR.DAC3 
OS 및 서비스팩 버전 : Windows 7 64bit 
드라이버 버전 : 6.0.1.2 
메인보드/노트북 모델명 : SABERTOOTH 55i 
인터페이스 : USB 2.0 
시리얼 넘버 : ATAAE15D00227 

DR.DAC3 사용중인데요

외장 저장장치로 500G 정도 옮기는 도중에 발생한 문제인데

VIA USB Audio Deck(32비트)가 계속 종료가 되네요

다시 실행해도 금방 또 종료 되고

사운드를 사용 안하는 상태에서도 종료가 됩니다...

파일은 계속 이동 중이구요

드라이버 문제인건지는 잘 모르겠는데


첨부 파일 처럼 오류가 반복적으로 뜨면서 종료가 되서 다시 실행해야 되는데

VIA USB Audio Deck(32비트)가 다시 실행 될 때가 있고 

실행이 안되서 USB를 뺐다가 다시 꽂아야 인식을 할때가 있네요


이런 증상이 파일 이동시만이 아니라

아무 작업을 안하는데도 종료되는 오류가 가끔 생기네요 ㅜㅜ

정확히 언제 오류가 나는지 모르겠는데

잘 사용 할 때는 잘 되는데 갑자기 오류 뜨면서 종료가 되서요...


그리고 스피커 한쪽이 쇼트가 나는지 

가끔씩 기계 잡음 처럼 틱틱 튀는 소리가 들리거나 

아예 스피커 한쪽이 안나오는 경우가 있는데

다른 기기에서 사용하던 OPAMP 를 달고 사용하는데

OPAMP 문제인가 해서 몇번 다시 제대로 장착을 해도

초반에는 소리가 아주 잘 나오다가 

좀 지나면 다시 쇼트 나듯이 스피커에서 기계음이 들리네요 

계속 그러는건 아니고 아주 가끔 그러네요

문제있는 한쪽 스피커 소리가 좀 작게 들릴때도 있구요


쇼트 증상, 소리 작아짐, 소리 안나오는 증상 

3가지 증상이 있는데 점검을 받아보는게 좋을가요 ?

증상이 계속 되는게 아니라 잘되다 안되다 이러네요...

profile

service

2020.07.20 11:59



SABERTOOTH 55i 


http://prod.danawa.com/info/?pcode=941710



2009년 메인보드네요? 너무 오래된 구형 메인보드의 경우 USB 대역폭(USB Bus Bandwidth) 관리가 좀 떨어지는 경우가 있는데요



일단 드라이버 언인스톨 후 다른 USB 포트로 옮겨서 다시 설치해 보세요




- 드라이버 언인스톨 방법 -


윈도우 7 - 제어판 - 프로그램 및 기능 - VIA 플랫폼 장치 관리자 - 제거


윈도우 10 - 앱 및 기능 - VIA 플랫폼 장치 관리자 - 제거




만일 다른 USB 포트에 설치시에도 동일한 문제가 있다면 메인보드가 너무 오래된 구형이라 USB 버스 대역폭 할당 문제일 수 있습니다.



실시간으로 오디오 데이터를 처리하는 USB 오디오 스트리밍 디바이스의 경우 Low Speed Device 등과 자원값을 함께 공유하는 USB 포트에 연결하지 마시고 장치 관리자에 표시되는 USB Hub 중에서 독립된 USB 포트에 단독으로 꽂는 것이 정답입니다.



메인보드 USB 버스에 할당된 대역폭이라는 것은 제약이 있으므로 USB 외장 스토리지 등을 USB 오디오장치와 인접한 USB 포트에 꽂지 말고 독립된 포트에 꽂는 것이 바람직한 방법입니다.



USB 장치 호환성 등에 문제가 있는 메인보드의 경우 NEC 컨트롤러를 사용하는 것이 가장 확실한 해결방법입니다.



NEXT-305NEC


http://prod.danawa.com/info/?pcode=1686003



이지넷유비쿼터스 USB 3.0 4포트 PCI Express 카드 (NEXT-305NEC EX)




USB 장치 호환성 등에 문제가 있는 메인보드의 경우 NEC 컨트롤러를 사용하면 100% 해결되니 참고하세요.





- NEC 컨트롤러 사용 예 -


USB 오디오 장치를 USB 호환성 문제가 있는 메인보드 USB 포트에 꽂지 말고 NEXT-305NEC에 단독으로 꽂아서 사용하면 됩니다.



USB 외장 스토리지를 메인보드 USB 포트에 꽂았을 때 다른 장치와의 충돌로 인해 속도 저하 등이 발생한다면 NEXT-305NEC에 단독으로 꽂아서 사용하면 됩니다.






그리고 다른 기기에서 사용하던 OPAMP의 불량이 의심된다면 원래의 세팅(공장출고시 초기 세팅)으로 되돌려서 확인해 보시기 바랍니다.




여기 저기 옮겨서 꽂았다 뺐다 반복했던 OPAMP의 경우 핀이 마모된 상태에서 소켓과의 밀착력이 저하되어 접촉불량을 일으키는 경우가 많은데요



OPAMP 교체를 자주하는 경우에는 OPAMP에 8핀 공소켓을 한개 추가 장착해서 꽂아 주는 것으로 소켓과의 밀착력 저하 문제는 쉽게 해결될 수 있고요



그리고 OPAMP를 수시로 교체하는 분들의 경우 OPAMP 소켓이 헐거워져서 접촉불량 등으로 소리신호가 정상적이지 않는 경우가 있으므로 만일 공장출고시 초기 세팅으로도 소리출력이 정상적이지 않다면 기기의 점검을 받아 보시기 바랍니다.



https://audiotrack.co.kr/kr/as








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