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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : DR.DAC3 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우10 64비트 (빌드 19042.964) 
드라이버 버전 : DAC3_Driver 
메인보드/노트북 모델명 : 기가바이트 Z170X-GAMING 6 
인터페이스 : USB 2.0,USB 3.0 

윈도우10 넷플릭스 앱 패스쓰루 설정 방법을 안내해준 대로 설정할 경우에 네이버, 넷플릭스, 게임등 이용중에

갑자기 사운드가 중지되는 증상이 발생합니다.(귀사의 패스쓰루 링크 사이트는 : https://audiotrack.co.kr:46168/kr/question/232482)

혹시 몰라서 xHCI Hand-Off 도 disable로 설정하여 재생해도 사운드 중단되는 증상이 지속적으로 발생합니다.


그래서, 귀사에서 설명해준 사운드 제어판 > 디지털 출력 속성 > Enhancements 내용을 확인해보니, 별도로 Disable all enhancements에

체크하지않아도 될 것 같더군요. 왜냐하며, 저 같은 경우는 윈도우10에서 기본적으로 확장기능이 모두 disable로 설정되어 있기에, 박스 체크를

해제하니 문제를 일으키던 증상이 말끔히 사라졌습니다. 

반면에, 넷플릭스 앱을 열면 자동으로 재생되던 영상이 재생되지않는 문제가 발생하긴합니다.

그래도, 사운드가 중단되는 문제가 발생하지 않으니 너무나 개운하네요.

제가 설명드린 내용으로 사용해도 사운드 효과에 마이너스 증상이 있는건 아니죠???





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service

2021.05.06 08:49



네, 문제가 잘 해결되었으므로 사운드 효과에 마이너스는 아닙니다 ^^



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