Loading...

고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.

05

2021-Jun

프로디지 7.1xt 잡음문제

작성자: 불스레이싱 조회 수: 13

제품명 : 프로디지 7.1 xt 
OS 및 서비스팩 버전 : Windows 10 pro 21H1 
드라이버 버전 : 5.70c 
메인보드/노트북 모델명 : HP H370 칩셋/i7-8700 CPU 
인터페이스 : PCI 
시리얼 넘버 : ATSAA07J00297 

수고많으십니다.^^

제가 사운드트랙 두가지 카드를 가지고 있습니다.

하나는 프로디지 7.1XT,  또하나는 마야 5.1 MK2 ZENI 이렇습니다.

참 만족스럽게 쓰고 있었는데요...


문제는 프로디지 7.1카드 장착시 소리가 잡음에 묻혀 거의 들리지 않을 정도로 심해서 드라이버 재설치, 윈도우 복원기능 실행후 완전재설치 등 필요한 조치를 하였습니다만 문제가 해결이 안되고 있는 상황입니다. 다른 해결책이나  오래된 모델이지만 AS가 가능한지 여쭙니다.

감사합니다.

profile

service

2021.06.07 14:00




유상수리 가능하지만 문의 주신 프로디지7.1XT는 단종 된 지 너무 오래된 제품이라 솔직히 말씀 드리면 수리를 권장하지는 않습니다.(시리얼 조회로는 15년 경과 된 것으로 확인됩니다)




잔존가치가 수리비용을 상회한다면? --> 당연히 수리를 선택하는 쪽이 유리합니다.


잔존가치 > 수리비용






수리비용과 잔존가치가 서로 엇비슷 하다면? --> 합리적인 판단기준을 놓고 고민을 좀 해 보시는 것이 좋습니다.


수리비용 = 잔존가치





수리비용이 잔존가치를 상회한다면?  --> 그동안 정도 들었고 하니 고민을 좀 해 보셔도 좋겠지만 수리를 권장하지는 않습니다.


수리비용 > 잔존가치






연식이 매우 오래된 중고차가 교통사고나 침수피해를 입어 완파 또는 반파 되었을 경우 대부분 수리가 아닌 폐차를 선택하듯이 15년 경과된 PCI 사운드카드가 고장이 났을 경우 수리비용(왕복택배비 포함)이 잔존가치를 상회할 수 있으므로 A/S 접수 전에 충분히 검토를 고려해 보셔야 할 것 같습니다.







단종 된 지 오래된 PCI 사운드카드 고장 증상의 유형은




1. 윈도우 10 장치 관리자에서 멀티미디어 오디오 컨트롤러 인식은 되는데 드라이버 설치가 진행되지 않는 경우


--> 사운드카드의 EEPROM 데이터가 지워졌다면 그럴 수 있으며, 자가수리(USB 도스부팅으로 EEPROM 복원) 가능합니다.





2. 윈도우 10 장치 관리자에서 멀티미디어 오디오 컨트롤러 인식이 안 되는 경우


--> PCI 사운드카드와 메인보드 PCI 슬롯이 서로 통신을 못 하고 있는 상태에 해당합니다.


PCI 사운드카드와 메인보드 PCI 슬롯 부위에 흡착된 이물질 등으로 인해 PCI 사운드카드와 메인보드 PCI 슬롯 간의 접촉 불량 상태가 원인이거나 PCI 사운드카드의 메인 오디오 컨트롤러 칩셋 사망 또는 메인보드의 PCI 슬롯이 죽은 경우일 수 있습니다.


PCI 사운드카드의 슬롯(금도금 된 골드핑거)부분을 지우개로 깨끗이 잘 닦아서 흡착된 이물질을 완전히 제거하고 메인보드 PCI 슬롯에 낀 먼지를 깨끗하게 청소하는 것으로 대부분 해결되지만 간혹 PCI 사운드카드의 메인 오디오 컨트롤러 사망으로 인식이 안 되는 경우도 있습니다.





3. 윈도우 10 장치 관리자에서 멀티미디어 오디오 컨트롤러 인식도 정상적으로 잘 되고 드라이버 설치까지 문제 없이 완료 되었는데 윈도우에서 소리 재생시 아날로그 출력 단자에서 잡음이 심하게 나오고 광출력은 정상인 경우



--> 아날로그 회로에 전원을 공급하는 전원단의 고장으로 인해 아날로그 출력단 회로가 정상작동하지 않거나 또는 오디오 코덱 칩셋이 고장났을 경우에 해당합니다.


프로디지 7.1XT의 광출력은 메인 오디오 컨트롤러에서 광단자로 직결되므로 아날로그 회로나 전원단 고장, 또는 오디오 코덱 칩셋이 고장인 경우에도 광출력은 정상적으로 디지털 신호가 나옵니다.





※ 무상워런티가 소멸된 제품의 A/S 접수시에는 수리비용이 청구될 수 있으며 택배비(왕복)는 소비자 부담입니다.



예를 들어 메인 오디오 컨트롤러나 코덱칩셋이 사망한 제품의 경우 수리비는 1~2만원 청구되니 A/S 접수시 참고하세요.









List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 USB 대역폭 초과 메시지가 뜨면서 작동이 멈추는 경우 해결방법... service 2020-12-04 5252
공지 ATM-520P 4극 COMBO 핀마이크를 3.5단자가 없는 스마트폰에서 ... service 2020-11-13 4978
공지 MAYA 5.1 PCIe 사운드카드가 설치되지 않을 경우 해결 방법 !! service 2020-10-23 5158
공지 스테레오 믹스 설정입니다 ^^ service 2020-09-22 6155
공지 광출력 사용시 패스쓰루 설정 방법 file service 2020-07-29 5787
공지 MAYA U5 마이크 녹음시 필독 사항 !! file service 2020-07-09 5457
공지 노트북 3.5단자에 마이크 연결시 작동이 안 될 경우 해결 방법 !! service 2020-04-27 9601
공지 MAYA U5 스테레오 믹스 방송시 소소한 팁 file service 2020-01-07 5662
공지 윈도우 10 최신빌드 호환성 테스트 file service 2020-01-06 6381
공지 윈도우 10 넷플릭스 앱 사용시 설정 방법 (스피커출력/광출력) file service 2019-01-23 17577
공지 스마트폰에서 외장 핀마이크 사용에 대해 알려 드립니다!! file service 2018-01-31 12311
공지 PCI-Express to PCI 컨버터 호환 테스트 file + 1 오디오트랙 2014-06-26 30537
공지 USB 3.0 포트와 USB 오디오기기 호환성(14.01.22 Dr.DAC3 호환... + 10 오디오트랙 2014-01-17 38346
35901 마야U5와 야마하TSS-20연결문의드립니다. secretnew + 2 최진혁 2021-06-13 4
35900 maya u5 후방소리 가 안들려서요 new + 2 dwq1237 2021-06-13 4
» 프로디지 7.1xt 잡음문제 + 1 불스레이싱 2021-06-05 13
35898 마야 u5 믹서관련 질문 (2대의 소리를 1대의 스피커로 출력) + 1 Circuran 2021-05-26 26
35897 마야 5.1 PCIe 리어사운드가 안나옵니다. + 3 soek 2021-05-15 31
35896 프로디지 큐브 사운드 출력 문의좀 드립니다. + 1 라바 2021-05-16 25
35895 윈10에서 드라이버 설치가 안됩니다...ㅠㅠ + 3 adam318 2021-05-11 66
35894 오다시티 프로젝트 정보 파싱 할수없다네요 + 1 알렉스 2021-05-03 28
35893 윈도우10에서 DR.DAC3로 넷플릭스 패스쓰루 설정시 사운드 재생... + 1 답없는사운드 2021-05-05 29
35892 스피커를 바꿨는데요 + 1 Arise3802 2021-05-02 22
35891 dr dac2 부품 관련 문의드립니다. secret + 3 battleborn 2021-04-26 8
35890 재부팅 usb에 maya u5 인식을 안합니다 + 4 blueming 2021-04-24 34
35889 프로디지 7.1 XT 드라이버설치문의 + 6 수혁파더 2021-04-21 44
35888 ATM-520P 핀마이크 고정클립만 추가 구매가능할까요? secret + 2 비밀의문 2021-04-19 6
35887 opamp프로디지 큐브 블랙에디션 교체 secret + 1 awshare 2021-04-14 1
35886 프로디지 Cube black edition 출력 관련 + 1 단칼 2021-04-12 42
35885 프로디지 HD2 + 1 나창동 2021-04-05 50
35884 문의 드립니다 secret + 1 Arise3802 2021-04-05 1
35883 dr.dac3 성향은 어떤가요? + 3 Arise3802 2021-04-04 52
35882 dr.dac 질문드립니다 secret + 1 ppk 2021-04-02 1