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17

2022-Jun

PRODIGY CUBE2 노트북 USB 인식 문제

작성자: speaker 조회 수: 22

제품명 : PRODIGY CUBE2 
OS 및 서비스팩 버전 : Windows 11 
메인보드/노트북 모델명 : DELL G3 3779 
인터페이스 : USB 2.0,USB 3.0 
시리얼 넘버 : ATSAH2WBAG0021 

안녕하세요


CUBE 2 구입하여 잘 사용하였는데

연결된 USB 2.0 포트에 다른 장치를 연결한후 인식이 안됩니다.

노트북에 다른 USB 3.0 포트에 연결하여도 인식이 안되며


장치관리자 표시에는 CUBE 2가 오류형태로 보입니다.


왼도우 포맷을 해봤고, CUBE 2 케이스를 열어봤는데

어떻게 오류를 해결해야 하는지 문의 합니다.



수고하세요.

profile

service

2022.06.17 11:28




윈도우 사운드 제어판에서 장치 인식이 안 되는 경우 외부에서 유입된 역서지(전류가 역류하는 현상) 등으로 인해 사운드카드의 EEPROM 데이터가 지워져서 그럴 수 있는데요,, 택배로 A/S 보내 주시거나 또는 직접 복원을 하는 방법이 있습니다.


A/S 접수 (택배 배송지 주소)

https://audiotrack.co.kr/kr/as




아래는 사운드카드의 EEPROM 데이터가 지워져서 USB 오디오 장치 인식이 안 되는 경우 복원방법입니다.


https://audiotrack.co.kr/kr/question/236862



그렇게 어렵지 않으니 시도해 보시고 잘 안 되면 택배로 보내 주세요 ^^


사운드카드의 EEPROM 데이터가 지워져서 USB 오디오 장치 인식이 안 되는 경우 서비스센터로 보내 주시면 지워진 이피롬 복원 후 프로텍션 작업해서 출고되므로 이후 역서지 등에 의해 이피롬이 지워질 염려 없이 안심하고 사용할 수 있습니다.




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