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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : 프로디지 큐브 블랙 
OS 및 서비스팩 버전 : 윈도우10 
시리얼 넘버 : ATSAH15I00074 

안녕하세요 스피커/헤드폰 스위치 접촉불량으로 인한 좌우밸런스 깨짐(소리안남) AS받고자 문의 드립니다.


무상AS는 지난 상태이며, 유상으로 진행 하고 싶습니다.

비용 및 방법 회신 부탁 드립니다 !

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service

2023.04.26 09:54



https://audiotrack.co.kr/kr/as



주소 확인하셔서 제품을 보내 주시면 스위치 새부품으로 교체해서 보내 드립니다.


라인아웃 or 헤드폰 한 쪽 채널에서 소리가 들렸다 안 들렸다 하는 접촉불량 증상의 경우 스위치 부품 고장 또는 볼륨조절기 불량일 수 있으며, 해당 부품의 고장 확인시 새부품으로 교체되는데요, 무상수리기간이 지난 제품의 경우 고장난 부품을 새 부품으로 교체시 수리비용은 1만원이고요, 수리 완료 후 택배 선불로 발송됩니다.


https://smartstore.naver.com/audiotrak/products/5489826812




※ A/S 입고제품의 택배송장에 보내신 분의 주소, 전화번호, 성함 등이 개인정보보호로  ****으로 표기되는데요, 이런 경우 고장 수리가 정상적으로 진행되더라도 제품의 발송이 불가합니다.

※ 주소, 전화번호, 성함이 누락된 경우 A/S 완료 후 택배접수가 불가하므로 반드시 'A/S 접수 신청' 작성하셔서 주소, 전화번호, 성함을 꼼꼼하게 기입해 주시기 바랍니다.


https://audiotrack.co.kr/kr/as






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