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2023-May
사용중에 간헐적으로 소리가 찢어지는 굉음소리가 납니다.작성자: 매-닉 조회 수: 19
| 제품명 : | MAYA U5 |
|---|---|
| OS 및 서비스팩 버전 : | windows 10 64bit |
| 인터페이스 : | USB 2.0 |
MAYA U5 사용중입니다.
사용중에 간헐적으로 소리가 찢어지는 굉음소리가 납니다.
USB - B 전원을 뺐다가 다시 끼면 돌아오고, 이따금씩 증상이 반복됩니다.
심할때는 한 시간에 2~3번꼴로 그러고 안그럴떄는 또 안그러는데요.
A/S를 받아야하는 문제인지 궁금합니다.
(추가 답변)
Enhancements 항목 끄세요 ^^
Enhancements 탭에서 Disable all enhancements에 체크하면 끌 수 있습니다.
만일 Disable all enhancements에 체크해도 똑같다면 다른 장치와의 자원값 충돌이나 간섭으로 인해 발생하는 문제일 수 있으니 USB 포트를 옮겨서 설치해 보시기 바랍니다.
일단 메인보드 USB 포트에 연결된 장치를 모두 제거한 상태에서 USB 사운드카드를 컴퓨터 후면의 USB 포트 중에서 검정색 USB 포트가 있는지 확인해 보시고 연결하시기 바랍니다.
검정색 USB 포트 : USB 2.0
파란색 USB 포트 : USB 3.0 , USB 3.1 , USB 3.2
USB 사운드카드는 USB 3.0 스펙이 아니므로 검정색 USB 포트에 꽂아야 가장 안정적으로 작동하는데요, 만일 메인보드에 파란색 USB 포트 (USB 3.0 , USB 3.1 , USB 3.2)만 있을 경우에는 하위 호환성을 가지므로 연결해도 무방합니다.
안녕하세요.
전면의 헤드폰 단자에 헤드폰(이어폰)을 연결하여 사용중이시면,
후면의 프론트(Front)단자에 연결하여 테스트해보시고 정상이면
전면의 헤드폰단자의 내부 부품에 문제가 있는것 같습니다.
이럴경우 A/S접수신청을 해주시고,
후면의 프론트단자에도 동일한 증상이 발생하면, 제품 불량이 아닌것 같습니다.
이럴경우에는 USB포트를 변경해가면서 테스트해보시고 USB포트에 물려있는
다른기기들도 포트를 옮겨가며 테스트해보시기 바랍니다.
또한 USB허브를 사용중이시면 컴퓨터에 직접 물려서 사용해보세요.
다른 컴퓨터에서도 동일한 증상인지 확인해 보시고 다시 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.