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24

2023-May

 마야 U5 인식불가

작성자: 낙화암의바위 조회 수: 15

제품명 : 마야 U5 
OS 및 서비스팩 버전 : WINDOES 11 64BIT 22H2 
인터페이스 : USB 2.0,USB 3.0 
시리얼 넘버 : ATSAM15J00981 

인식이 안되는데, 펨웨어를 초기화 할 수 있는 방법 없나요 ? 

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service

2023.05.25 12:23

안녕하세요.


증상을 좀 자세히 설명 부탁드립니다.

잘 사용하다가 갑자기 발생한건가요?

아니면 어떤 작업후 발생된건가요?

부팅시에 인식이 안되고, USB포트에서 뺏다가 꼽었을때도 인식이 안되나요?

USB포트를 옮겨도 동일한지, 혹시 다른 컴퓨터가 있으시면 테스트 부탁드립니다.


만약 펌웨어에 문제가 발생하여 인식이 안된다면 자체 해결은 어려우며,

A/S접수룰 해주셔야 됩니다.


감사합니다.


profile

service

2023.05.26 10:22

　



만일 다른 USB 포트에 연결해도 여전히 인식이 안 되고, 다른 컴퓨터에 연결해도 인식이 전혀 안 된다면?



--> 역서지로 인한 메인칩셋 사망 또는 EEPROM I.C 사망입니다.




워런티가 지난 제품의 경우 수리비용은,



MAYA U5 메인칩셋(USB Audio Controller I.C) 사망시 15,000원이고요,



EEPROM I.C 사망시 10,000원입니다.




제품을 보내 주시면 댓글로 수리비용 견적을 알려 드리도록 하겠습니다.





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