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고객지원

AUDIOTRAK logo, are trademarks of GYROCOM C&C Co., LTD.
제품명 : 프로디지 큐브 블랙에디선 
OS 및 서비스팩 버전 : Windows 10 64bit 
드라이버 버전 : 윈도우 제공 드라이버 
인터페이스 : USB 2.0 

안녕하세요.

프로디지 큐브 블랙에디션 사용중인데 유투브 영상에서 스크롤을 내리거나 때로 가만 있어도 잡음이 들립니다.


음악감상은 지니뮤직 사용중입니다.


음악 들을 때  가끔  잡음이   발생합니다. 혹시나 스피커 문제인가 싶어 컴퓨터 메인보드 내장사운드에 연결하니  잡음이 없네요.


큐브  앞쪽 3.5파이 단자에 물린 헤드폰에서도 마찬가지 입니다.


윈도우와의 호환 문제인지 하드웨어적 문제인지 감이 안오네요.


잡음은 지속적인게 아니고 짧게 지직거리는 소리가 납니다.


조치해 볼 방법이 있다면 알려주세요.


감사합니다. 

profile

service

2023.07.25 14:16

안녕하세요.


스피커와 헤드폰 둘다 잡음이 발생된다면 외부의 전자파가 예민한 OPAMP에 영향을 줘서 간헐적인 잡음이 발생될수도 있습니다.

혹시 큐브 주변에 컴퓨터를 제외한 전자기기(특히 스마트폰등 무선기기)가 있으시면 멀리 두시거나 우선 전원을 끄고 사용해 보시기 바랍니다.

일단 확인해 보시고 다시 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.

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