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2023-Nov

 프로디지 큐브2 연결

작성자: atomy 조회 수: 25

제품명 : 프로디지 큐브2 
OS 및 서비스팩 버전 : windows 11 
드라이버 버전 : 에센코어 klew cras c710m.2 nvme 2280 512gb tlc 
메인보드/노트북 모델명 : asus prime a320m-k/desktop 

이번에 컴퓨터 본체를 바꾸면서 windows10에서 11로 바뀌었는데 cube2가 자동인식이 안되서 문의를 하게 되었습니다

정상적으로 소리가 나올수 있는 방법을 지도 바랍니다

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2023.11.13 13:43

안녕하세요.


사운드 제어판에서 인식되지 않고 장치 관리자에서 '알 수 없는 USB 장치'로 표시되는 경우에는

EEPROM의 데이타가 손상되었을수 있습니다.

(큐브2 출시 초기 일부제품에서 간혹 발생되는 현상이며 현재 출고되는 모델에서는 발생되지 않습니다.)


가능하다면 다른 컴퓨터에서도 테스트해보시고 동일하면 A/S접수신청해 주시기 바랍니다.


감사합니다.


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